郭喜林：聊城政務(wù)服務(wù)“碼上辦”得民心

　　作者：郭喜林 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　聊城市生態(tài)環(huán)境局駐市政務(wù)服務(wù)大廳窗口緊緊圍繞“放管服”改革目標(biāo)，規(guī)范行政審批行為，精簡審批環(huán)節(jié)、壓縮審批時限，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平。全面實行“不見面”全程網(wǎng)辦，在窗口推出政務(wù)服務(wù)事項“二維碼”辦事服務(wù)，辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)、群眾通過掃描“二維碼”的方式，可以快速、準(zhǔn)確、一次性獲取辦理事項的辦事信息，為企業(yè)、群眾增加了一條獲取辦事信息的便捷渠道。(齊魯晚報網(wǎng)2023年4月10日)

　　眾所周知，現(xiàn)在是信息化社會。其重要特點就是要在政務(wù)服務(wù)工作中提高工作效率，為百姓提供快捷高效服務(wù)。

　　如何為百姓提供快捷高效服務(wù)，是擺在各級地方政府職能部門主要領(lǐng)導(dǎo)干部面前的一張考卷。聊城市生態(tài)環(huán)境保護部門推出了“二維碼”辦事服務(wù)窗口，深受企業(yè)和百姓信賴。人們信賴它，是因為通過二維碼可以快速、準(zhǔn)確、一次性獲取辦理事項的辦事信息，不需要多跑腿，的確能提高辦事效率，沒有遇到門難進、臉難看的尷尬。

　　“提標(biāo)提速提能力，敢闖敢干敢爭先”，不是標(biāo)語口號，而是要用實際行動去貫徹落實。以“三提三敢”為切入點，組織開展“強作風(fēng)、促實干、求實效”主題活動，不是搞花架子，而是要把為民服務(wù)做得更加體貼入微，要在每項服務(wù)項目的細節(jié)上下功夫，要讓百姓擁有更多獲得感。

　　全心全意為人民服務(wù)既是我們黨的宗旨，也是我們黨的崇高信仰和理想。作為人民公仆，必須用愛心、細心、耐心和責(zé)任心嚴(yán)格要求自己，并把全心全意為人民服務(wù)當(dāng)成一面鏡子，才能真正與人民心連心，才能時刻在工作細節(jié)方面為群眾著想，不敢有絲毫怠慢和懶惰。

　　每個職能部門的每一位工作人員，必須增強集體觀念，愛護集體榮譽。不能因為自己工作中的失誤和缺點錯誤讓集體的榮譽受到影響，不能因為服務(wù)態(tài)度不好和工作效率不高，讓百姓產(chǎn)生怨氣。只有把百姓當(dāng)成自己的親人，才能不怕苦和累，才能不厭其煩地為百姓耐心解釋清楚具體工作要求，才能讓百姓少跑空路。

　　信息化社會，時間就是經(jīng)濟效益，時間就是物質(zhì)財富。只有發(fā)自內(nèi)心體貼百姓，才能讓創(chuàng)業(yè)者為社會和國家創(chuàng)造出更多物質(zhì)財富，才能讓我們偉大祖國更加繁榮富強。作為人民公仆，首先要牢固樹立一心向黨的愛國主義責(zé)任心，并在工作中發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，絕不辜負黨和人民的信任。

　　作為人民公仆，要在人民面前放下官架子，積極爭當(dāng)人民的小學(xué)生，不要冒充人民的教師爺。只有縮短與人民之間的距離，才能真心誠意全心全意為人民服務(wù);只有時刻與人民心連心，才能在人民面前問心無愧，無怨無悔。

　　全心全意為人民服務(wù)只有進行時，沒有休止符;全心全意為人民服務(wù)是永恒主題，不能時緊時松。只有像雷鋒同志那樣，積極爭當(dāng)永不生銹的螺絲釘，全心全意為人民服務(wù)才能成為每個黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部取之不盡用之不竭的精神財富。