游德福：“流動辦公桌”架起便民服務連心橋

　　作者：游德福 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　山東聊城華府社區(qū)從2022年9月起，多張“流動辦公桌”開始分時段入駐小區(qū)。社區(qū)網(wǎng)格員提前在小區(qū)居民群發(fā)布坐班人員、坐班時間、坐班具體地點等信息，輪值工作人員在小區(qū)“擺攤”，現(xiàn)場為居民提供政策咨詢、糾紛調解等服務，變“等群眾上門”為“送服務上門”，快速有效地收集轄區(qū)居民各方面的需求，真正做到便民、利民、惠民，實現(xiàn)與居民的零距離溝通，讓服務更貼心。(《聊城日報》6月5日)

　　“不出門就能辦事，這樣的服務真好!”動起來的是桌椅，走近的是人心。“流動辦公桌”不僅把黨的各項方針、政策及時傳達給居民群眾，還能夠快速有效地收集轄區(qū)居民各方面的需求，真正做到便民、利民、惠民，實現(xiàn)與居民的零距離溝通，讓服務更貼心。新時代的群眾服務，是高質量的政務服務，只有開拓新平臺、開通新功能、完善新配置，不斷縮小群眾服務的半徑，拓寬群眾服務的‘面源’，讓群眾的事情輕松辦，讓服務的工作辦得好，才能踐行群眾路線，近距離貼心服務，讓‘流動辦公桌’架起便民服務連心橋。

　　民生無小事，枝葉總關情。讓百姓的日子越來越好，是我們各級黨政機關一切工作的出發(fā)點和落腳點。從以往的情況反饋來看，目前企業(yè)、群眾反映的問題，許多實質上還是形式主義、官僚主義的問題。比如說，辦成一件事要排長隊、填好多張表格、跑好幾個部門，政務平臺界面不友好、操作較復雜等。必須通過建立健全政務管理服務標準規(guī)范體系、完善平臺體系、優(yōu)化目錄流程、強化考核督察等方式，使得為民服務接地氣，見實效。

　　“流動辦公桌”的出現(xiàn)和制度化、常態(tài)化，是“以民為本、為民解困、為民服務”工作宗旨的生動體現(xiàn)，是人心所向的惠民工程。把惠民工作作為進一步深化黨政機關服務群眾的抓手，高起點謀劃，高標準制定，高質量要求，切實解決了群眾生產(chǎn)生活中的各類問題;實行頂層設計、權力“瘦身”、流程再造、平臺互通，使得和諧幸福社區(qū)建設的各環(huán)節(jié)各方面一路暢通，路路暢通;促進和推動“流動辦公桌”舉措落到實處，通過改革力克形式主義、官僚主義頑疾，提升了老百姓的獲得感和滿意度。

　　“流動辦公桌”架起便民服務連心橋。我們要想群眾之所想，急群眾之所急，把所有精力都用在讓老百姓過好日子上，不斷提質增效，聚焦重點、解決難點、打通堵點、消除痛點，辦好解民憂、紓民困的實事好事，著力補齊民生短板，破解民生難題，兜牢民生底線，以更大力度、更實舉措解決好人民群眾最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題，讓群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)。