游德福：“流動(dòng)辦公桌”架起便民服務(wù)連心橋

　　作者：游德福 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　山東聊城華府社區(qū)從2022年9月起，多張“流動(dòng)辦公桌”開始分時(shí)段入駐小區(qū)。社區(qū)網(wǎng)格員提前在小區(qū)居民群發(fā)布坐班人員、坐班時(shí)間、坐班具體地點(diǎn)等信息，輪值工作人員在小區(qū)“擺攤”，現(xiàn)場(chǎng)為居民提供政策咨詢、糾紛調(diào)解等服務(wù)，變“等群眾上門”為“送服務(wù)上門”，快速有效地收集轄區(qū)居民各方面的需求，真正做到便民、利民、惠民，實(shí)現(xiàn)與居民的零距離溝通，讓服務(wù)更貼心。(《聊城日?qǐng)?bào)》6月5日)

　　“不出門就能辦事，這樣的服務(wù)真好!”動(dòng)起來的是桌椅，走近的是人心。“流動(dòng)辦公桌”不僅把黨的各項(xiàng)方針、政策及時(shí)傳達(dá)給居民群眾，還能夠快速有效地收集轄區(qū)居民各方面的需求，真正做到便民、利民、惠民，實(shí)現(xiàn)與居民的零距離溝通，讓服務(wù)更貼心。新時(shí)代的群眾服務(wù)，是高質(zhì)量的政務(wù)服務(wù)，只有開拓新平臺(tái)、開通新功能、完善新配置，不斷縮小群眾服務(wù)的半徑，拓寬群眾服務(wù)的‘面源’，讓群眾的事情輕松辦，讓服務(wù)的工作辦得好，才能踐行群眾路線，近距離貼心服務(wù)，讓‘流動(dòng)辦公桌’架起便民服務(wù)連心橋。

　　民生無小事，枝葉總關(guān)情。讓百姓的日子越來越好，是我們各級(jí)黨政機(jī)關(guān)一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。從以往的情況反饋來看，目前企業(yè)、群眾反映的問題，許多實(shí)質(zhì)上還是形式主義、官僚主義的問題。比如說，辦成一件事要排長隊(duì)、填好多張表格、跑好幾個(gè)部門，政務(wù)平臺(tái)界面不友好、操作較復(fù)雜等。必須通過建立健全政務(wù)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、完善平臺(tái)體系、優(yōu)化目錄流程、強(qiáng)化考核督察等方式，使得為民服務(wù)接地氣，見實(shí)效。

　　“流動(dòng)辦公桌”的出現(xiàn)和制度化、常態(tài)化，是“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”工作宗旨的生動(dòng)體現(xiàn)，是人心所向的惠民工程。把惠民工作作為進(jìn)一步深化黨政機(jī)關(guān)服務(wù)群眾的抓手，高起點(diǎn)謀劃，高標(biāo)準(zhǔn)制定，高質(zhì)量要求，切實(shí)解決了群眾生產(chǎn)生活中的各類問題;實(shí)行頂層設(shè)計(jì)、權(quán)力“瘦身”、流程再造、平臺(tái)互通，使得和諧幸福社區(qū)建設(shè)的各環(huán)節(jié)各方面一路暢通，路路暢通;促進(jìn)和推動(dòng)“流動(dòng)辦公桌”舉措落到實(shí)處，通過改革力克形式主義、官僚主義頑疾，提升了老百姓的獲得感和滿意度。

　　“流動(dòng)辦公桌”架起便民服務(wù)連心橋。我們要想群眾之所想，急群眾之所急，把所有精力都用在讓老百姓過好日子上，不斷提質(zhì)增效，聚焦重點(diǎn)、解決難點(diǎn)、打通堵點(diǎn)、消除痛點(diǎn)，辦好解民憂、紓民困的實(shí)事好事，著力補(bǔ)齊民生短板，破解民生難題，兜牢民生底線，以更大力度、更實(shí)舉措解決好人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，讓群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)。