江德斌：拼多多不應淪為縱容假貨生長的“溫床”

　　作者：江德斌 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　一年一度的“618”電商年中大促已經(jīng)拉開帷幕，各大電商平臺都已陸續(xù)開啟促銷狂歡，也成為消費者“囤貨”的重要時機。近年來隨著以拼多多為典型代表的社交電商的崛起，“618”也成為社交拼團用戶的狂歡，微信朋友圈內(nèi)的各類拼團信息都打上了“618促銷”的標簽。社交拼團往往打著熟人經(jīng)濟、親情友情牌，讓很多消費者深陷其中，但部分拼團平臺也充斥著質(zhì)量差、以次充好、服務差的問題。(6月12日《每日商報》)

　　電商大促來臨的時候，消費者可謂有喜有憂。喜者商家促銷力度大，有便宜貨可買，即便“剁手、吃土”也要開啟“買買買”模式，憂者物美價廉只是傳說，電商促銷活動的價格陷阱太多，假冒偽劣、虛假宣傳泛濫成災，令人防不勝防，一不留神就要中招。搶不到便宜貨倒也罷了，可要是買到假貨就太糟心了，不僅浪費錢財，還容易損傷身心健康，實在得不償失。

　　近年來，隨著阿里、京東等傳統(tǒng)電商平臺加強打假力度，對制售假采取封店、司法訴訟等，很多制假售假分子因此轉(zhuǎn)換門庭，將假貨搬入社交電商平臺里銷售，導致拼多多等社交電商淪為假冒偽劣產(chǎn)品的聚集地。在知乎、微博、QQ、微信等社交平臺，甚至與拼多多相關新聞報道的評論區(qū)，用戶投訴拼多多商品質(zhì)量差、虛假宣傳、假貨橫行、客服態(tài)度差的聲音不絕于耳。

　　拼多多自2015年成立至今，依靠低價拼單的模式一路開掛，迅速成長電商界“黑馬”。拼多多瞄準了這一市場縫隙，依靠社交病毒營銷、低價拼單模式迅速做大，從電商紅海里殺出一條血路，僅有2年多的時間，就擁有3億用戶、月成交總額突破30億元的巨大規(guī)模，堪稱電商業(yè)的奇跡，令人不免刮目相看。

　　不過，由于遠遠低于同行的入駐門檻，拼多多正在成為被淘寶、京東淘汰的不法商家的溫床。根據(jù)中國電子商務研究中心2016年調(diào)查顯示，拼多多在全國投訴量躍居行業(yè)第一，高達13.12%。2018年2月，中消協(xié)也通報拼多多存在售假行為，而售假產(chǎn)品集中在運動鞋、箱包、化妝品等領域。

　　從網(wǎng)友對拼多多的諸多負面評價來看，其品牌美譽度并不高，已然淪為廉價、低質(zhì)、假貨、虛假宣傳的代名詞，縱容假冒偽劣產(chǎn)品，甚至還因涉黃涉暴遭到調(diào)查，令人對其經(jīng)營模式和發(fā)展前景產(chǎn)生質(zhì)疑。電商平臺上有假貨并不奇怪，關鍵是如何對待假貨，在各大電商均對假貨嚴厲打擊、清理之際，拼多多卻成為承接假貨的“下水道”，不僅公然售假，還對售假商家不管不問，等到曝光后才采取行動，豈不是怪哉。

　　電商業(yè)發(fā)展至今，商業(yè)模式和管理制度逐漸趨于成熟，對商家的資格審核，違規(guī)違法商品的打擊，平臺均有相應的工作流程。拼多多起步得晚，跳過市場教育環(huán)節(jié)，站在電商巨頭的肩上“摘果子”，理應吸取其成熟的管理經(jīng)驗，加強商家和商品的審核力度，主動屏蔽制售假者，將假貨扼殺在搖籃里，防范消費者遭到傷害。

　　可事與愿違，拼多多只想著走捷徑圈占用戶，借助社交電商模式成長壯大，卻不肯花力氣完善管理，導致口碑跌入谷底。顯而易見，在消費升級的大背景下，拼多多反走“消費降級”模式，與時代發(fā)展潮流相悖，趁著電商巨頭無暇之時，借機收割三四線市場的紅利，此景必不長久。如果拼多多不抓緊進行整頓，完善管理制度，將假貨清理出去的話，遲早會面臨“雪崩”危機，商業(yè)帝國的夢想最終也將成為一場泡影。