江德斌：拼多多不應(yīng)淪為縱容假貨生長(zhǎng)的“溫床”

　　作者：江德斌 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　一年一度的“618”電商年中大促已經(jīng)拉開(kāi)帷幕，各大電商平臺(tái)都已陸續(xù)開(kāi)啟促銷(xiāo)狂歡，也成為消費(fèi)者“囤貨”的重要時(shí)機(jī)。近年來(lái)隨著以拼多多為典型代表的社交電商的崛起，“618”也成為社交拼團(tuán)用戶(hù)的狂歡，微信朋友圈內(nèi)的各類(lèi)拼團(tuán)信息都打上了“618促銷(xiāo)”的標(biāo)簽。社交拼團(tuán)往往打著熟人經(jīng)濟(jì)、親情友情牌，讓很多消費(fèi)者深陷其中，但部分拼團(tuán)平臺(tái)也充斥著質(zhì)量差、以次充好、服務(wù)差的問(wèn)題。(6月12日《每日商報(bào)》)

　　電商大促來(lái)臨的時(shí)候，消費(fèi)者可謂有喜有憂(yōu)。喜者商家促銷(xiāo)力度大，有便宜貨可買(mǎi)，即便“剁手、吃土”也要開(kāi)啟“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”模式，憂(yōu)者物美價(jià)廉只是傳說(shuō)，電商促銷(xiāo)活動(dòng)的價(jià)格陷阱太多，假冒偽劣、虛假宣傳泛濫成災(zāi)，令人防不勝防，一不留神就要中招。搶不到便宜貨倒也罷了，可要是買(mǎi)到假貨就太糟心了，不僅浪費(fèi)錢(qián)財(cái)，還容易損傷身心健康，實(shí)在得不償失。

　　近年來(lái)，隨著阿里、京東等傳統(tǒng)電商平臺(tái)加強(qiáng)打假力度，對(duì)制售假采取封店、司法訴訟等，很多制假售假分子因此轉(zhuǎn)換門(mén)庭，將假貨搬入社交電商平臺(tái)里銷(xiāo)售，導(dǎo)致拼多多等社交電商淪為假冒偽劣產(chǎn)品的聚集地。在知乎、微博、QQ、微信等社交平臺(tái)，甚至與拼多多相關(guān)新聞報(bào)道的評(píng)論區(qū)，用戶(hù)投訴拼多多商品質(zhì)量差、虛假宣傳、假貨橫行、客服態(tài)度差的聲音不絕于耳。

　　拼多多自2015年成立至今，依靠低價(jià)拼單的模式一路開(kāi)掛，迅速成長(zhǎng)電商界“黑馬”。拼多多瞄準(zhǔn)了這一市場(chǎng)縫隙，依靠社交病毒營(yíng)銷(xiāo)、低價(jià)拼單模式迅速做大，從電商紅海里殺出一條血路，僅有2年多的時(shí)間，就擁有3億用戶(hù)、月成交總額突破30億元的巨大規(guī)模，堪稱(chēng)電商業(yè)的奇跡，令人不免刮目相看。

　　不過(guò)，由于遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同行的入駐門(mén)檻，拼多多正在成為被淘寶、京東淘汰的不法商家的溫床。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心2016年調(diào)查顯示，拼多多在全國(guó)投訴量躍居行業(yè)第一，高達(dá)13.12%。2018年2月，中消協(xié)也通報(bào)拼多多存在售假行為，而售假產(chǎn)品集中在運(yùn)動(dòng)鞋、箱包、化妝品等領(lǐng)域。

　　從網(wǎng)友對(duì)拼多多的諸多負(fù)面評(píng)價(jià)來(lái)看，其品牌美譽(yù)度并不高，已然淪為廉價(jià)、低質(zhì)、假貨、虛假宣傳的代名詞，縱容假冒偽劣產(chǎn)品，甚至還因涉黃涉暴遭到調(diào)查，令人對(duì)其經(jīng)營(yíng)模式和發(fā)展前景產(chǎn)生質(zhì)疑。電商平臺(tái)上有假貨并不奇怪，關(guān)鍵是如何對(duì)待假貨，在各大電商均對(duì)假貨嚴(yán)厲打擊、清理之際，拼多多卻成為承接假貨的“下水道”，不僅公然售假，還對(duì)售假商家不管不問(wèn)，等到曝光后才采取行動(dòng)，豈不是怪哉。

　　電商業(yè)發(fā)展至今，商業(yè)模式和管理制度逐漸趨于成熟，對(duì)商家的資格審核，違規(guī)違法商品的打擊，平臺(tái)均有相應(yīng)的工作流程。拼多多起步得晚，跳過(guò)市場(chǎng)教育環(huán)節(jié)，站在電商巨頭的肩上“摘果子”，理應(yīng)吸取其成熟的管理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)商家和商品的審核力度，主動(dòng)屏蔽制售假者，將假貨扼殺在搖籃里，防范消費(fèi)者遭到傷害。

　　可事與愿違，拼多多只想著走捷徑圈占用戶(hù)，借助社交電商模式成長(zhǎng)壯大，卻不肯花力氣完善管理，導(dǎo)致口碑跌入谷底。顯而易見(jiàn)，在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，拼多多反走“消費(fèi)降級(jí)”模式，與時(shí)代發(fā)展潮流相悖，趁著電商巨頭無(wú)暇之時(shí)，借機(jī)收割三四線(xiàn)市場(chǎng)的紅利，此景必不長(zhǎng)久。如果拼多多不抓緊進(jìn)行整頓，完善管理制度，將假貨清理出去的話(huà)，遲早會(huì)面臨“雪崩”危機(jī)，商業(yè)帝國(guó)的夢(mèng)想最終也將成為一場(chǎng)泡影。