廖衛(wèi)芳：夸大產(chǎn)品功效“被判賠”一點也不冤

　　作者：廖衛(wèi)芳 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　商家宣稱電熱水袋保溫8小時，實則撐不到2小時，如此使用效果讓消費者大呼上當(dāng)，并告到法院。最終，賣家被判賠償消費者500元。昨天，由江蘇省南通市如皋法院審理的這起案件入選市中院發(fā)布的2022年南通法院消費者權(quán)益保護(hù)典型案例。(3月16日《江海晚報》)

　　電熱水袋保溫時長明明不到2小時，卻宣稱長達(dá)8小時，如此夸大宣傳產(chǎn)品功效，就是一種忽悠，一種欺詐，因而商家被判賠500元，完全是罰當(dāng)其責(zé)，咎由自取，一點也不冤。

　　按說，商家為了達(dá)到促銷目的，適當(dāng)對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，這本無可非議。但宣傳必須基于事實，有一說一，有二說二，不能“信口開河”。如果肆意夸大產(chǎn)品功效，誘導(dǎo)消費者購買產(chǎn)品，這就是一種虛假營銷。

　　因此，筆者以為，消費者一旦遭遇商家夸大產(chǎn)品功效行為，既要堅決說“不”，又要積極大膽地向監(jiān)管部門投訴舉報，以維護(hù)自身合法消費權(quán)益不受侵害，切忌“裝啞巴”，自認(rèn)倒霉，任憑無良商家忽悠、坑騙。

　　同時，監(jiān)管部門也要對商家夸大產(chǎn)品功效行為采取“零容忍”的態(tài)度，不妨通過“開罰單”、列入“黑名單”、“停業(yè)整頓”等處罰手段，讓無良商家付出應(yīng)有的代價，倒逼其據(jù)實宣傳，誠信買賣。

　　此外，也希望商家開門做生意要本著“顧客至上，誠信第一”的經(jīng)營理念，實事求是地宣傳產(chǎn)品，切忌夸大其詞，誘騙、欺詐消費者。否則，最終會“搬石頭砸了自己的腳”，那可就得不償失了。