廖衛(wèi)芳：夸大產(chǎn)品功效“被判賠”一點(diǎn)也不冤

　　作者：廖衛(wèi)芳 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　商家宣稱電熱水袋保溫8小時(shí)，實(shí)則撐不到2小時(shí)，如此使用效果讓消費(fèi)者大呼上當(dāng)，并告到法院。最終，賣家被判賠償消費(fèi)者500元。昨天，由江蘇省南通市如皋法院審理的這起案件入選市中院發(fā)布的2022年南通法院消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)典型案例。(3月16日《江海晚報(bào)》)

　　電熱水袋保溫時(shí)長(zhǎng)明明不到2小時(shí)，卻宣稱長(zhǎng)達(dá)8小時(shí)，如此夸大宣傳產(chǎn)品功效，就是一種忽悠，一種欺詐，因而商家被判賠500元，完全是罰當(dāng)其責(zé)，咎由自取，一點(diǎn)也不冤。

　　按說(shuō)，商家為了達(dá)到促銷目的，適當(dāng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，這本無(wú)可非議。但宣傳必須基于事實(shí)，有一說(shuō)一，有二說(shuō)二，不能“信口開(kāi)河”。如果肆意夸大產(chǎn)品功效，誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品，這就是一種虛假營(yíng)銷。

　　因此，筆者以為，消費(fèi)者一旦遭遇商家夸大產(chǎn)品功效行為，既要堅(jiān)決說(shuō)“不”，又要積極大膽地向監(jiān)管部門投訴舉報(bào)，以維護(hù)自身合法消費(fèi)權(quán)益不受侵害，切忌“裝啞巴”，自認(rèn)倒霉，任憑無(wú)良商家忽悠、坑騙。

　　同時(shí)，監(jiān)管部門也要對(duì)商家夸大產(chǎn)品功效行為采取“零容忍”的態(tài)度，不妨通過(guò)“開(kāi)罰單”、列入“黑名單”、“停業(yè)整頓”等處罰手段，讓無(wú)良商家付出應(yīng)有的代價(jià)，倒逼其據(jù)實(shí)宣傳，誠(chéng)信買賣。

　　此外，也希望商家開(kāi)門做生意要本著“顧客至上，誠(chéng)信第一”的經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)事求是地宣傳產(chǎn)品，切忌夸大其詞，誘騙、欺詐消費(fèi)者。否則，最終會(huì)“搬石頭砸了自己的腳”，那可就得不償失了。