唐亦瑭：別讓“玩偶醫(yī)生”的愛心失真

　　作者：唐亦瑭 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　近兩年，不斷有網(wǎng)友爆料稱，“玩偶醫(yī)生”朱伯明收費不透明，在修復(fù)玩偶過程中反復(fù)加價高達(dá)數(shù)千元，引發(fā)爭議。近日還有消費者為此向上海市虹口區(qū)市場監(jiān)管局投訴舉報。1月6日，澎湃新聞記者從虹口區(qū)市場監(jiān)管局獲悉，該部門已收到消費者舉報，具體情況還在調(diào)查中。后續(xù)將按照規(guī)定進(jìn)行處理，并將處置結(jié)果告知舉報人。(2022年1月7日 澎湃新聞)

　　隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，人民群眾對精神生活的追求也越來越高、越來越細(xì)膩。比如近年來因修復(fù)各種破舊玩偶而興起的一種新興職業(yè)——“玩偶醫(yī)生”。因其修補的是一種孩童時代的美好回憶，治愈的是成長之后懷念的那份純真與童心，體現(xiàn)的是一份對人對物的愛心和一個人的堅毅品質(zhì)。因此，這項職業(yè)也被廣大網(wǎng)友稱之為最具愛心的職業(yè)。

　　不可否認(rèn)的是，修復(fù)玩偶確實是一件“吃力不討好”的活兒。一方面，在修復(fù)的過程中，需要修復(fù)者特別用心用情，既要心靈手巧，更要根據(jù)工序一步步找布料、配色調(diào)，如沒有真正對修復(fù)工作的愛與耐心，實在是很難堅持下去。另一方面，各種玩偶的材質(zhì)不盡相同，除了需要修復(fù)者的仔細(xì)與堅韌外，修復(fù)的成本也不好預(yù)測，修復(fù)一個玩偶還可能存在虧本的情況。

　　雖然說，修復(fù)玩偶的幸福與心酸不是幾句話就能概括，但既然選擇了這份自己喜愛的行業(yè)，就應(yīng)該誠實守信;既然走上了這個經(jīng)營之道，就應(yīng)該合法經(jīng)營。既不能在修復(fù)過程中以調(diào)換材料而誘導(dǎo)消費，更不能打著“治愈”的幌子搞坑蒙拐騙。否則，這不僅有損這項愛心職業(yè)的美稱，讓愛心失真，還可能會受到國家法律的制裁。

　　明碼標(biāo)價才能童叟無欺，誘導(dǎo)消費最終只能自食惡果?！断M者權(quán)益保護法》明確要求經(jīng)營者與消費者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。目前，雖然相關(guān)部門正在調(diào)查處理，但更應(yīng)此為契機，進(jìn)一步加強對諸如“玩偶醫(yī)生”這些網(wǎng)絡(luò)新興產(chǎn)業(yè)的教育引導(dǎo)、日常監(jiān)管和行業(yè)規(guī)范。如此，才能形成良好的網(wǎng)絡(luò)消費氛圍和誠實守信的經(jīng)營生態(tài)。