丁家發(fā)：出租車收費(fèi)“反向抹零”，有文件支持就合理嗎?

　　作者：丁家發(fā) 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　生活中我們購(gòu)物經(jīng)常會(huì)遇到抹零，但是您遇到過(guò)“反向抹零”的嗎?5月30日，吉林長(zhǎng)春，一名小伙打出租車，打車費(fèi)11.6元，出租車司機(jī)非要收他12元，小伙認(rèn)為不合理。記者致電交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線12328，工作人員回復(fù)稱，確實(shí)長(zhǎng)春市有這么個(gè)文件，文件規(guī)定最終是按照四舍五入收取，整元收取費(fèi)用。(5月31日中新網(wǎng))

　　在移動(dòng)支付方便、普及的今天，出租車收費(fèi)“反向抹零”，大部分乘客肯定會(huì)感到如鯁在喉，心里不舒服。長(zhǎng)春市有相關(guān)文件支持，難道出租車收費(fèi)“反向抹零”就合理嗎?筆者認(rèn)為，文件中過(guò)時(shí)或不合理規(guī)定，也要與時(shí)俱進(jìn)予以糾偏，讓出租車收費(fèi)行為更加合理、規(guī)范，從而充分保障消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯。

　　不可否認(rèn)，出租車行業(yè)收費(fèi)，在很多地方都是有按照“四舍五入”計(jì)價(jià)收費(fèi)的。在過(guò)去傳統(tǒng)現(xiàn)金交易的情形下，“四舍五入”的做法，主要是為了省去現(xiàn)金找零的麻煩，減少對(duì)賬壓力。而大多數(shù)消費(fèi)者一般也不會(huì)自找麻煩，為這幾分錢找零而較真，于是“反向抹零”的潛規(guī)則一直存在。出租車運(yùn)價(jià)，一般實(shí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)，這樣有利于穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。在傳統(tǒng)現(xiàn)金交易背景下，長(zhǎng)春市此前出臺(tái)相關(guān)文件，規(guī)定出租車按照“四舍五入”整元收取費(fèi)用，方便交易和找零無(wú)可厚非，這在當(dāng)時(shí)顯然也具有相對(duì)合理性。

　　然而，隨著時(shí)代變遷，移動(dòng)支付已十分普及，消費(fèi)者通過(guò)微信、支付寶等移動(dòng)支付方式付款，完全可以精確到一分一厘，出租車計(jì)價(jià)表顯示多少金額，就可以掃碼支付多少，根本不存在找零的麻煩和困難。如果出租車行業(yè)仍沿用傳統(tǒng)的“反向抹零”潛規(guī)則來(lái)收費(fèi)，就侵占了消費(fèi)者的合法利益。我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定，消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利;消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得計(jì)量正確的公平交易條件?？梢?jiàn)，“反向抹零”多收幾分錢，侵犯了消費(fèi)者公平交易權(quán)。因此，政府相關(guān)文件支持“反向抹零”，已不再具有合理性。

　　出租車收費(fèi)，是與群眾生活息息相關(guān)的民生問(wèn)題。針對(duì)長(zhǎng)春市出租車收費(fèi)“反向抹零”問(wèn)題，首先，政府相關(guān)文件應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)予以修訂和糾偏，刪除出租車收費(fèi)四舍五入“反向抹零”等過(guò)時(shí)或不合理規(guī)定，并進(jìn)一步規(guī)范出租車收費(fèi)行為，以確保公平公正交易;其次，廣大消費(fèi)者也要增強(qiáng)法治維權(quán)意識(shí)，堅(jiān)決抵制出租車收費(fèi)“反向抹零”等不合理行為，不給出租車司機(jī)任何可乘之機(jī)。同時(shí)，市場(chǎng)監(jiān)管部門要嚴(yán)格執(zhí)法，針對(duì)出租車等亂收費(fèi)、多收費(fèi)行為，予以嚴(yán)厲的行政處罰。這樣，構(gòu)建公平公正的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，類似“反向抹零”亂象才能杜絕。