周志宏：“公開聊亮”讓聊城更“亮”

　　作者：周志宏 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　12月7日，我國(guó)網(wǎng)上政府建設(shè)與創(chuàng)新發(fā)展評(píng)估及2023年報(bào)告發(fā)布。聊城市人民政府在全國(guó)301個(gè)地市級(jí)政府中排名第15，政務(wù)公開品牌“公開聊亮”榮獲2023年網(wǎng)上政府優(yōu)秀創(chuàng)新案例，為獲評(píng)的18個(gè)市級(jí)優(yōu)秀案例之一。(聊城日?qǐng)?bào)12月14日)

　　“公開聊亮”無(wú)上榮光;“公開聊亮”，值得頌揚(yáng)。

　　近年來(lái)，被稱為“陽(yáng)光工程”的政務(wù)公開在基礎(chǔ)部門和單位已普遍推行，但有些地方的政務(wù)公開卻暴露出一些“病態(tài)”。有的政務(wù)公開欄只是在上級(jí)來(lái)人檢查時(shí)才有內(nèi)容，過(guò)后則無(wú)人過(guò)問(wèn);有的單位政務(wù)公開，對(duì)失誤閉口不談;有的地方雖然公開了一些政務(wù)，但對(duì)于公開后群眾提出的質(zhì)疑，職能部門及責(zé)任人不作解釋。致使民主參與、民主決策、民主管理成為空談;還有的是半年或一年才公開一次，而且內(nèi)容不具體。時(shí)間長(zhǎng)了，即使群眾有意見(jiàn)也無(wú)法糾正和更改了。最嚴(yán)重的要數(shù)是，有的把干部外出旅游改寫成“學(xué)習(xí)考察”，把請(qǐng)客送禮變成“招商引資”，甚至魚目混珠，把加班費(fèi)、看望病人等有關(guān)開支與吃喝招待費(fèi)混在一起，掩人耳目、蒙混過(guò)關(guān)，把群眾當(dāng)傻子。

　　之所以出現(xiàn)這些問(wèn)題，究其原因：主要是有些人對(duì)政務(wù)公開的重要性認(rèn)識(shí)不足，有的則是干部自身存在問(wèn)題，不敢如實(shí)公開。而關(guān)鍵恰恰在于監(jiān)督制約機(jī)制不完備，使得一些人自作聰明、自以為是，其實(shí)，最終難免是自欺欺人。這些現(xiàn)象的出現(xiàn)，直接破壞了黨群、干群關(guān)系，影響了社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展，后果很嚴(yán)重。

　　而在聊城，卻是另一番景象，“公開聊亮”榮獲2023年全國(guó)網(wǎng)上政府優(yōu)秀創(chuàng)新案例，充分體現(xiàn)了聊城人的務(wù)實(shí)作風(fēng)和不忘初心、一心為民的堅(jiān)強(qiáng)信念。

　　近年來(lái)，聊城市建立起多渠道收集民意機(jī)制，線上有市政府網(wǎng)站“市長(zhǎng)—群眾直通交流臺(tái)”、市長(zhǎng)信箱、智能問(wèn)政、意見(jiàn)征集等欄目及人民網(wǎng)留言平臺(tái)，線下則持續(xù)深入開展“居民公開議事日”和“政府開放月”等活動(dòng)，及時(shí)收集群眾的急難愁盼問(wèn)題。同時(shí)，構(gòu)建問(wèn)題閉環(huán)管理模式，對(duì)收集的群眾意見(jiàn)建議精準(zhǔn)處置、高效督辦、及時(shí)反饋，做到“反映無(wú)障礙，辦事有回音”。不僅如此，該市還推出“公開聊亮聊政策”、“公開聊亮聊民生”、“公開聊亮聊熱點(diǎn)”、“公開聊亮征民意”、“公開聊亮匯民智”等子品牌，圍繞免費(fèi)公交、主城區(qū)供暖、看病就醫(yī)、停車場(chǎng)收費(fèi)等問(wèn)題進(jìn)行政務(wù)新媒體宣傳發(fā)布，創(chuàng)意新，針對(duì)性強(qiáng)，順民意，有效擴(kuò)大了利民惠民政策宣傳面。

　　據(jù)報(bào)道，今年以來(lái)，聊城市利用市政府機(jī)關(guān)現(xiàn)有設(shè)施，創(chuàng)新開展全市政府系統(tǒng)“進(jìn)大廳·上電梯·成績(jī)公開亮”工作，做強(qiáng)網(wǎng)站主平臺(tái)，激活政府網(wǎng)站數(shù)據(jù)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)市政府門戶網(wǎng)站與政務(wù)服務(wù)網(wǎng)深度融合;做優(yōu)新媒體平臺(tái)，打造影響力廣、活躍度高、互動(dòng)性強(qiáng)，上下協(xié)同、響應(yīng)迅速的515個(gè)政務(wù)新媒體矩陣，全面提升傳播力、引導(dǎo)力、公信力。

　　與此同時(shí)，聊城市每年組織“政府開放月”活動(dòng)，深化政民互動(dòng)，加深黨群干群“親密度”。邀請(qǐng)市民代表走進(jìn)機(jī)關(guān)、走進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目，讓群眾多渠道、多方位、多角度了解政府工作。圍繞優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、民生項(xiàng)目建設(shè)、城市治理等專題開展市民代表走進(jìn)機(jī)關(guān)、項(xiàng)目觀摩、政策座談會(huì)等活動(dòng)，通過(guò)沉浸式體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開“零距離”。

　　不僅如此，聊城市還開展“居民公開議事日”活動(dòng)，在全市各級(jí)各部門設(shè)立居民公開議事專區(qū)，充分發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格員作用，完善居民“點(diǎn)單”、干部“接單”、群眾“評(píng)單”的議事模式，將基層矛盾化解在萌芽狀態(tài)。真正實(shí)現(xiàn)問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)效于民，爭(zhēng)取群眾滿意“零差評(píng)”。

　　大量事實(shí)證明，政務(wù)公開是推進(jìn)依法行政和優(yōu)化服務(wù)的重要手段，也是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的迫切需要。近年來(lái)，聊城市以“公開聊亮”品牌為抓手，不斷優(yōu)化公開平臺(tái)、拓展解讀渠道、深化政民互動(dòng)、回應(yīng)民生關(guān)切，全市政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化水平不斷提升，“公開聊亮”品牌效應(yīng)持續(xù)彰顯。他們優(yōu)化公開平臺(tái)，促進(jìn)信息發(fā)布“規(guī)范度”;拓展解讀渠道，增加政策解讀“多維度”;深化政民互動(dòng)，加深黨群干群“親密度”，回應(yīng)民生關(guān)切，提升人民群眾“滿意度”的經(jīng)驗(yàn)帶給人們諸多啟示。

　　由衷期待“公開聊亮”讓聊城更“亮”;由衷期待“公開聊亮”政務(wù)公開品牌得到全面推廣。