鄭文芝：遏制健康謠言傳播需權(quán)威發(fā)聲

　　作者：鄭文芝 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　近幾年，微信朋友圈時常有各類謠言冒出，各種真?zhèn)坞y辨的健康養(yǎng)生、飲食知識類的文章層出不窮。前不久，一則“塑料紫菜”的謠言一度讓居民恐慌，并導(dǎo)致市場紫菜價格一路狂跌，給紫菜生產(chǎn)企業(yè)和種植戶帶來了嚴重損失。而近日，春茶含過量農(nóng)藥、摸購物小票會致癌、紅籽草莓含染色劑、面條殘留物是塑化劑、疫苗危害巨大等數(shù)則“健康謠言”又引爆了微信朋友圈。

　　我們應(yīng)該承認，健康信息與公眾的身心安全息息相關(guān)。正是老百姓的健康需求催生了電視各式各樣的健康專題和網(wǎng)絡(luò)上鋪天蓋地的養(yǎng)生知識，而微博、微信等新媒體的快速發(fā)展，又加快了健康信息傳遞的速度。不過，由于這些信息內(nèi)容的碎片化和信息來源的模糊化，有些信息當初在網(wǎng)上廣為傳播，不少人出于關(guān)心朋友和他人的好心，手指一動就予以了轉(zhuǎn)發(fā)。但沒想到過一段時間被證明是謠言，結(jié)果使人們關(guān)心他人身體健康、提高生命質(zhì)量的初衷，反而因為謠言的傳播而誤入歧途，使人們做了不利于健康和生命的事情。

　　那么，健康謠言為何能引起人們的普遍關(guān)注?其根本原因在于這些謠言抓住了公眾特別在意自身健康的心理，促使一些人抱著寧可信其有、不可信其無的心態(tài)來傳播這類信息，結(jié)果在無意中充當了這些健康謠言傳播的“中介”。所以，要遏制健康謠言在網(wǎng)絡(luò)上的傳播，除從源頭上加強對微信公眾號推廣信息的監(jiān)察和審核外，還應(yīng)從當下入手，采取多管齊下的方法，使公眾自身不再在無意中成為健康謠言傳播的“中介”。

　　首先，各地政府及相關(guān)職能部門要進一步宣傳健康基礎(chǔ)知識，提高公眾的健康素養(yǎng)，增強公眾對健康謠言的識別能力。一方面，引導(dǎo)公眾查看網(wǎng)上的健康信息是否為老帖，因為健康謠言具有重復(fù)傳播性，一些陳年舊帖往往會被添油加醋地重新上傳;另一個方面，要引導(dǎo)公眾去查看健康信息的來源和出處，那些證據(jù)來源不明、穿插廣告、用語模糊的信息同，基本上都是謠言。對此，公眾一定要辨識真?zhèn)巍⑶笞C真相，不跟風(fēng)、不盲目的傳播。

　　其次，各地政府要進一步完善新聞發(fā)言人制度，增強信息公開的透明度，及時回應(yīng)網(wǎng)上的健康謠言。在公眾心目中，政府部門和專業(yè)機構(gòu)以及專家通常代表著信息的權(quán)威性，但在復(fù)雜的傳播環(huán)境中，公眾很難聽到他們的聲音。相反，卻有大量來自背景復(fù)雜的所謂“專家”或知情人士的健康信息在大肆傳播。所以，當遇到健康謠言的傳播時，要及時請專家以數(shù)據(jù)、學(xué)理依據(jù)以及圖片、圖表、聲像等實物等可見、直觀的材料，解釋公眾的關(guān)注焦點、疑點，千萬不要回避問題，也不要模棱兩可，更不要含糊其辭。

　　再次，各地政府要針對健康謠言的傳播途徑、傳播特點，盡快出臺有關(guān)的法律規(guī)定，加大對網(wǎng)絡(luò)用戶網(wǎng)絡(luò)言行的監(jiān)控與制約。對公眾來說，發(fā)帖轉(zhuǎn)帖容易，但要清楚地鑒別出“這是健康謠言”卻非易事。因此，政府需要以法規(guī)的形式明確公安、通信等部門和網(wǎng)絡(luò)平臺運行商對網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)管義務(wù)與職責(zé)，確保用戶在網(wǎng)上的行為和言論受到有效和及時的約束。對惡意在網(wǎng)上制造傳播健康謠言的行為，公安機關(guān)應(yīng)該開展調(diào)查取證，一經(jīng)查實，對法犯罪嫌疑人依法進行嚴厲打擊。

　　總之，對健康謠言的干預(yù)必須未雨綢繆，只有加大對制造和傳播健康謠言的打擊懲戒力度，只有政府權(quán)威部門及時發(fā)出聲音，只有職能部門對微博、微信、自媒體等健康謠言重災(zāi)區(qū)加大監(jiān)管懲戒，才能從根本上遏制健康謠言的傳播。