袁文良：對盲盒不能少了監(jiān)管

　　作者：袁文良 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　“19.9元用上華為手機”“開盒必中蘋果產(chǎn)品”“9.9元搏一搏，單車變摩托”……當前，盲盒產(chǎn)品在年輕人中風靡，網(wǎng)絡盲盒App多種多樣。半月談記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分網(wǎng)絡盲盒應用暗藏玄機，引發(fā)誘導消費、虛標價格、產(chǎn)品造假等糾紛，侵害消費者合法權益。(半月談8月7日)

　　所謂盲盒，是指消費者不能提前得知具體產(chǎn)品款式的玩具盒子，具有隨機屬性。只有打開才會知道自己抽到了什么。正是這種神秘的刺激性令盲盒商場日益火爆，也令越來越多的消費者欲罷不能，已成為當下年輕人的潮流文化之一。有數(shù)據(jù)顯示，目前網(wǎng)絡盲盒類App在互聯(lián)網(wǎng)上多達百個。然而，由于缺乏相應法律法規(guī)監(jiān)管，似乎“萬物皆可盲”，于是有些商將家盲盒當成銷售靈藥，將過了時的尾貨、長期積壓的商品甚至假冒偽劣產(chǎn)品等放進盲盒，因而導致盲盒泛濫出誘導消費、虛標價格、產(chǎn)品造假等大量亂象，嚴重侵犯了廣大消費者的合法權益。所以，面對不斷崛起和火爆的盲盒，廣大消費者尤其年輕人一定節(jié)制消費、避免成癮。作為監(jiān)管部門，則要主動出擊，加強對盲盒的監(jiān)管，讓盲盒的監(jiān)管不“盲”。

　　一是相關的管理部門要針對盲盒市場的亂象，及時出臺相關管理規(guī)定，限定盲盒可“盲”的商品類別，規(guī)范盲盒的經(jīng)營流程，限定盲盒的價格上限，明確經(jīng)營平臺的監(jiān)管責任，完善貨源、質(zhì)量、運輸?shù)刃畔⒐局贫?，健全售后投訴機制，以杜絕“萬物皆可盲”的現(xiàn)象，進而防止不法分子利用盲盒從事違法經(jīng)營活動。

　　二是執(zhí)法監(jiān)督部門要建立健全線上動態(tài)巡查和監(jiān)管機制，對交易不透明的經(jīng)營行為、涉嫌違規(guī)的炒作行為、發(fā)布虛假廣告欺騙消費者行為以及通過后臺以及通過后臺操縱改變抽取結(jié)果、隨意調(diào)整抽取概率等問題及時給予警告提醒，監(jiān)督其進行整改。對拒不整改者要關閉其盲盒貼，并依法予以經(jīng)濟和法律的懲罰。

　　三是相關的運營平臺要做到守土有責，對各類有關盲盒經(jīng)營的App上線之前都要依法審查經(jīng)營資質(zhì)、盲盒產(chǎn)品、抽取流程、概率設定等內(nèi)容，確保合規(guī)上架，并設立消費者投訴渠道，及時處理消費者投訴。對運行中發(fā)現(xiàn)違規(guī)或侵犯消費者利益的App，及時予以下架。對涉嫌違法犯罪的App，要積極配合相關部門依法處置，堅決打擊。

　　最后，家庭、學校、社會要要針對盲盒市場出現(xiàn)的亂象，加大相關知識的宣傳，避免廣大消費者尤其未成年人不斷投入金錢去購買盲盒，或從二手交易平臺上高價購買盲盒，以防購買盲盒時被不法經(jīng)銷商所“套路”。