丁家發(fā)：“謝絕自帶酒水”屬于霸王條款

　　作者：丁家發(fā) 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　浙江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局于3月14日發(fā)布不公平格式條款十大典型案例。其中仙居縣某娛樂公司因利用合同格式條款限制消費(fèi)者權(quán)利被行政處罰，該娛樂公司在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所告示牌上標(biāo)示“本店謝絕自帶酒水、飲料、食品，敬請(qǐng)配合”的“溫馨提示”，系使用格式條款變相強(qiáng)制消費(fèi)者購買其提供的商品或服務(wù)，構(gòu)成限制消費(fèi)者權(quán)利的違法行為。(3月14日澎湃新聞)

　　在飯店酒店用餐，或在KTV等娛樂場(chǎng)所消費(fèi)，“謝絕自帶酒水、飲料、食品”等提示語，可謂司空見慣。對(duì)此，大部分消費(fèi)者心里雖然有怨言，但要么遵照?qǐng)?zhí)行，不自行攜帶酒水等;要么偷偷摸摸將酒水帶進(jìn)去，生怕被商家發(fā)現(xiàn)和阻止。殊不知，“謝絕自帶酒水”等屬于霸王條款，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，消費(fèi)者可以依法正大光明地說“不”。

　　我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式，作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，否則規(guī)定的內(nèi)容無效。因此，娛樂公司在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所告示牌上標(biāo)示：“本店謝絕自帶酒水、飲料、食品，敬請(qǐng)配合”，等于變相強(qiáng)制消費(fèi)者購買其提供的商品或服務(wù)，侵犯了消費(fèi)者自主選擇權(quán)和公平交易利，屬于典型的霸王條款，在法律上是無效的。面對(duì)類似“謝絕自帶酒水”等告示，消費(fèi)者依法可以說“不”。

　　然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，消費(fèi)者面對(duì)“謝絕自帶酒水”等告示，消費(fèi)者常常有苦難言。其一，自帶酒水的話，酒店、娛樂場(chǎng)所可能會(huì)拒絕入內(nèi)，即便允許進(jìn)入消費(fèi)，也要求必須購買經(jīng)營(yíng)者提供的酒水;其二，消費(fèi)者宴請(qǐng)賓客或與客戶進(jìn)入娛樂場(chǎng)所消費(fèi)，通常擔(dān)心在客人面前丟面子，不愿意與商家去較真，只能被迫去接受“謝絕自帶酒水”等霸王條款。

　　而對(duì)于經(jīng)營(yíng)者而言，他們提供的酒水、飲料、食品，價(jià)格明顯高于市場(chǎng)價(jià)。對(duì)這種霸王條款如果沒有約束，經(jīng)營(yíng)者能從中牟取較大經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，當(dāng)然會(huì)樂此不疲地以此方式坑害消費(fèi)者，且會(huì)愈演愈烈。而消費(fèi)者的合法權(quán)益，則受到損害。

　　針對(duì)此類霸王條款，監(jiān)管部門不能坐視不管，必須予以遏制。一方面，各地市場(chǎng)監(jiān)督等部門應(yīng)當(dāng)履職盡責(zé)，加大對(duì)餐飲、娛樂等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的日常監(jiān)管力度，并善于甄別類似“謝絕自帶酒水”等霸王條款，對(duì)侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的違規(guī)違法行為，零容忍予以嚴(yán)厲查處和懲罰，不給經(jīng)營(yíng)者任何可乘之機(jī);另一方面，廣大消費(fèi)者也要增強(qiáng)法治維權(quán)意識(shí)，敢于對(duì)類似霸王條款說“不”，并予以堅(jiān)決抵制，一旦合法權(quán)益受到損害時(shí)，要向相關(guān)監(jiān)管部門投訴、舉報(bào)，依法維權(quán)討回一個(gè)公道。這樣，“謝絕自帶酒水”等霸王條款，就失去了生存空間，消費(fèi)者便可以大大方方地帶著酒水去消費(fèi)。