郭喜林：“四個(gè)通辦”精髓是人民公安為人民

　　作者：郭喜林 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　“家鄉(xiāng)公安，棒極了!”4月17日，提起自己前不久的經(jīng)歷，在北京工作的臨清籍小李姑娘對(duì)聊城公安依然滿口稱贊。“四個(gè)通辦”，即一窗通辦、一網(wǎng)通辦、一證通辦、全天通辦。“實(shí)施'四個(gè)通辦’，就是要讓公安政務(wù)服務(wù)更溫暖更高效，讓企業(yè)群眾辦事更方便更省心。”聊城市副市長(zhǎng)、市公安局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)李強(qiáng)說(shuō)，“四個(gè)通辦”改革就是應(yīng)群眾需求而生，為解決問(wèn)題而變。(聊城日?qǐng)?bào)2023年4月21日)

　　公安機(jī)關(guān)在各項(xiàng)工作中的改革，必須堅(jiān)守人民公安為人民的服務(wù)宗旨。只有把服務(wù)宗旨落實(shí)在行動(dòng)上，人民才能擁有更多獲得感和幸福感。

　　為了適應(yīng)新的形勢(shì)需要，不斷滿足人民群眾的實(shí)際需要，聊城市公安機(jī)關(guān)實(shí)施了“應(yīng)群眾需求而生，為解決問(wèn)題而變”的“四個(gè)通辦”改革。實(shí)踐證明，這樣的改革深得民心，企業(yè)群眾辦事更方便更省心。

　　人民公安為人民，就要在各項(xiàng)工作中實(shí)施無(wú)縫對(duì)接，就要把服務(wù)質(zhì)量體現(xiàn)在百姓面前，就要用高效服務(wù)讓百姓稱心如意;人民公安為人民，只有進(jìn)行時(shí)，沒(méi)有休止符。不管在哪個(gè)工作環(huán)節(jié)的哪個(gè)工作崗位上，都必須把全心全意為人民服務(wù)當(dāng)成一面鏡子，不能有絲毫馬虎。

　　“四個(gè)通辦”既是承諾，又是義不容辭的責(zé)任與義務(wù)。“四個(gè)通辦”，不是文字游戲，而是實(shí)實(shí)在在的工作質(zhì)量要求;“四個(gè)通辦”，不是中看不中用的花架子，而是言行一致的工作責(zé)任制，并實(shí)施監(jiān)督考核和責(zé)任追究。

　　只有與人民心連心，“四個(gè)通辦”才能成為人民公安為人民的工作動(dòng)力。而且，要通過(guò)工作實(shí)踐進(jìn)行不斷完善;而且，要虛心傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)和建議，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的工作堅(jiān)持查漏補(bǔ)缺，不能讓任何人工作中的缺點(diǎn)錯(cuò)誤繼續(xù)存在。只有勇于和敢于承擔(dān)責(zé)任，并積極主動(dòng)開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，“四個(gè)通辦”才能讓百姓和企業(yè)不再為辦事效率低下而憂慮。

　　“四個(gè)通辦”中的責(zé)任清單，必須落實(shí)到人，并把監(jiān)督常態(tài)化、制度化和法治化。只有提高監(jiān)督質(zhì)量，才能讓人民公安為人民像種子一樣不斷發(fā)芽生根和開(kāi)花結(jié)果。

　　如果哪個(gè)環(huán)節(jié)的工作出了問(wèn)題，那就要公開(kāi)向百姓和企業(yè)道歉，那就要實(shí)施嚴(yán)厲問(wèn)責(zé)。這是因?yàn)?，人民公安為人民是不能打折扣和討價(jià)還價(jià)的。公安機(jī)關(guān)的承諾是讓人民信任的，不能有任何差錯(cuò)。有了差錯(cuò)，就必須實(shí)施零容忍。而且，為人民服務(wù)不能時(shí)緊時(shí)松，必須始終保持服務(wù)質(zhì)量的高度一致。只有用同一把尺子進(jìn)行監(jiān)督考核，才能讓每一位公安干警口服心服，毫無(wú)怨言。

　　“四個(gè)通辦”的工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量只能不斷提升，不能降低。只有高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，才能把聊城公安隊(duì)伍建設(shè)成為黨和人民滿意的公安隊(duì)伍;只有高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，聊城人民的獲得感與幸福感才能與日俱增。同時(shí)，聊城公安機(jī)關(guān)才能獲得人民群眾贊不絕口的好口碑，人民公安為人民才能成為每一位公安干警的標(biāo)配和崇高思想境界。