保健品可“7天無理由退貨”是一種消費保護

　　作者：葉金福 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　近日，2023年寧波市“食品安全宣傳月”啟動儀式在江北舉行?；顒蝇F(xiàn)場展示了“浙里食安”寧波7個標志性成果，同時全國首發(fā)“保健食品無憂險”，給購買保健品消費者7天無理由退貨保障。(9月19日《浙江工人日報》)

　　近年來，隨著我國老年人數(shù)量不斷增加以及生活水平的逐漸提高，越來越多的老年人注重養(yǎng)生和保健，保健品市場欣欣向榮。但與此同時，上門推銷、組織活動，虛假宣傳、夸大保健品功效，誘導(dǎo)和欺騙老年人購買保健品的情況屢屢發(fā)生，輕則導(dǎo)致老年人錢財受損，重則危害老年人生命健康。

　　據(jù)了解，老年人容易陷入保健品騙局，主要有兩方面原因：其一，許多老年人由于缺乏子女陪伴，內(nèi)心孤獨，難以經(jīng)受住推銷人員打感情牌;其二，老年人往往難以辨別推銷人員的“釣魚”手段，保健品騙局通常是以辦健康講座、送禮品的方式進行，逐漸讓老年人放下心理防備、建立起信任感，再加上使用時下流行的專業(yè)術(shù)語故弄玄虛，讓老年人難以辨別真?zhèn)?，進而購買保健產(chǎn)品。

　　但在我們的實際生活中，如果老年人購買了保健品之后想“反悔”，卻往往遭遇“退貨無門”。一些老年人只好把保健品“一置了之”，或干脆“一扔了之”，這既給老年人造成了經(jīng)濟損失，又給老年人造成了精神傷害。

　　此次，寧波首發(fā)“保健食品無憂險”，給購買保健品消費者7天無理由退貨保障，這無疑是對老年人的一種“消費保護”。

　　據(jù)報道，該保險包含兩方面保障：一是食品安全保障，當消費者從被保險人處購入保健食品后，因食品安全問題造成人身傷亡或財產(chǎn)損失時，由保險公司按約定進行經(jīng)濟賠償;二是退貨無憂保障，自消費者購入保健食品之日起7天內(nèi)提出無理由退貨要求，被保險人同意且符合理賠條件的，按照退貨商品售價和約定比例，由保險公司賠付給被保險人因無理由退貨產(chǎn)生的營銷費用，以及因退貨食品臨期、過期造成的商品減值損失。這說明，有了“保健食品無憂險”，老年人就可充分享有“后悔權(quán)”，不再“退貨無門”。同時，也可有效助力放心消費建設(shè)和行業(yè)健康發(fā)展。此外，這對遏制“保健品騙老”不法行為，也具有重大意義和深遠影響?？梢?，保健品可“7天無理由退貨”不僅可行，而且必要。

　　當然，除了給予老年人購買保健品“后悔權(quán)”之外，還需給老年人補上必要的“保健品知識”。一方面，作為子女可以利用網(wǎng)絡(luò)下載一些通俗易懂、圖文并茂的保健知識資料，以提高老年人對保健知識的深入了解。另一方面，作為各級政府部門，包括社區(qū)，村居，不妨多組織一些有益的“健康知識”講座，可以聘請一些知名專家多為老人傳授健康保健知識，幫助老年人辨別真?zhèn)?，從而避免掉入保健品?ldquo;坑”里，既造成經(jīng)濟上的損失，又造成精神上的打擊，更造成身體上的傷害。同時，公安部門也應(yīng)對那些專盯、專騙老年人的不法分子進行“精準打擊”，要發(fā)現(xiàn)一起嚴懲一起，使之無立足之地，從而讓老年人遠離“保健品騙局”。