丁家發(fā)：候車室付費(fèi)按摩座椅有“宰客”之嫌

　　作者：丁家發(fā)

　　遼寧盤錦火車站二樓高鐵候車室，普通座椅全部拆除，換上幾百個(gè)付費(fèi)共享按摩座椅，掃碼8元按摩一次，旅客反映，不按摩的時(shí)候，座椅內(nèi)的按摩突出點(diǎn)非常不舒服，硌人后背，不適合久坐候車的旅客。(《遼沈晚報(bào)》)

　　在火車站高鐵候車室里，竟然將普通座椅全部拆除，換上幾百個(gè)付費(fèi)共享按摩座椅，這種充滿銅臭味的商業(yè)行為，真是“硌”傷了旅客的心。筆者認(rèn)為，火車站追求經(jīng)濟(jì)效益無(wú)可厚非，但付費(fèi)按摩座椅不能“霸占”整個(gè)候車室，從而損害廣大旅客的公共利益，此舉必須予以叫停。

　　旅客購(gòu)買了火車票，在候車室里候車，火車站理應(yīng)免費(fèi)提供舒適的座椅，并為候車的旅客做好周到服務(wù)。如果火車站在高鐵候車室安裝幾百個(gè)按摩座椅，都是免費(fèi)為旅途勞頓的旅客提供按摩服務(wù)，不僅不會(huì)引起旅客的吐槽和質(zhì)疑，相信還會(huì)贏得一片贊譽(yù)之聲。然而，盤錦火車站在二樓高鐵候車室里將普通座椅全部換成共享按摩座椅，掃碼8元按摩一次，這不是明擺著想從候車旅客身上大撈一筆嗎?如果旅客不想掃碼付費(fèi)就坐進(jìn)這種按摩座椅，對(duì)不起，座椅內(nèi)的按摩突出點(diǎn)會(huì)硌得人非常不舒服;如果想要舒服，就得掏錢“享受”一下按摩服務(wù)。盤錦火車站如此之舉，僅僅從自身的經(jīng)濟(jì)利益來(lái)考慮，完全沒(méi)有顧及廣大旅客的切身感受。

　　其實(shí)，在車站候車室里不是不可以安裝此類共享按摩座椅，如果只是安裝一小部分的付費(fèi)共享按摩座椅，或者僅僅在候車貴賓室里大量安裝此類收費(fèi)按摩座椅，為少數(shù)有需求的旅客提供有償服務(wù)，于情于理都還說(shuō)得過(guò)去。但是，在高鐵候車室里拆除所有的普通座椅，全部安裝了“清一色”的收費(fèi)按摩座椅，確實(shí)有“宰客”之嫌疑。

　　根據(jù)我國(guó)候車室建設(shè)的法規(guī)，候車室里沒(méi)有明確禁止使用共享按摩座椅，但規(guī)定候車室座椅的排列方向，應(yīng)有利于旅客通向進(jìn)站檢票口。盤錦火車站方面辯解稱，坐共享按摩座椅不舒服的高鐵乘客，可以去一樓大廳候車，這顯然違反了候車必須有利于進(jìn)站的規(guī)定。試想一下，乘坐高鐵的旅客需要在二樓檢票進(jìn)站上車，卻跑到一樓大廳去候車，不僅造成了極大的不方便，也容易導(dǎo)致誤車，恐怕不是迫不得已，沒(méi)有多少旅客會(huì)犯傻如此來(lái)折騰自己。因此，盤錦火車站在高鐵候車室安裝收費(fèi)按摩座椅的不當(dāng)行為，應(yīng)該立即予以改正，如果火車站不能讓廣大旅客免費(fèi)使用按摩座椅，就應(yīng)該將候車室里的大部分按摩座椅移走，再換回舒適的普通座椅。

　　候車室免費(fèi)為旅客提供座椅，是一項(xiàng)具有公益性質(zhì)的便民服務(wù)，千萬(wàn)不能讓一些充滿銅臭味的商業(yè)行為，侵害廣大旅客本該享有的公共服務(wù)和合法利益。但愿各地車站、機(jī)場(chǎng)等公共場(chǎng)所，能把盤錦火車站裝按摩座椅的不當(dāng)行為當(dāng)作一面鏡子照一照，盡快摒棄那些侵害公眾利益的錯(cuò)誤做法。