李丁喬:及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)友質(zhì)詢亦是有益的干群互動(dòng)
作者:李丁喬 稿源:時(shí)評(píng)界 編輯:洪小兵
連日來(lái),深圳市龍崗區(qū)副區(qū)長(zhǎng)平原因?yàn)轭^上的一撮白頭發(fā)照片在網(wǎng)上走紅,引發(fā)廣大網(wǎng)友熱議,有人懷疑,這不是自然變白的,為了彰顯時(shí)尚而專門“挑染”的;也有網(wǎng)友認(rèn)為,這可能不是染的,也許是天生的,也許是為工作操勞白了頭。林林總總,網(wǎng)友熱議如潮、眾說(shuō)紛紜。
有質(zhì)疑,是好事,通過(guò)質(zhì)疑,既可以發(fā)現(xiàn)工作中的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn),也可以找到群眾關(guān)心關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題,這樣才能讓各項(xiàng)工作朝著群眾期待的方向和滿意的目標(biāo)奮力邁進(jìn)。網(wǎng)友質(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)干部頭上的白頭發(fā)是“挑染”而成的,說(shuō)明這樣的形象在公務(wù)活動(dòng)中令人不適,需要修正。把問(wèn)題擺出來(lái),大家談、廣泛議,總比藏著掖著好,也比“打肚皮官司”強(qiáng)。網(wǎng)民關(guān)注,說(shuō)明網(wǎng)民在乎;網(wǎng)民聚焦,說(shuō)明民意集中。從拋出問(wèn)題,到廣泛質(zhì)詢,再到官方回應(yīng),雖然熱度在短時(shí)間內(nèi)猛增,但是官方回應(yīng)也算準(zhǔn)確及時(shí),從另一個(gè)角度看,這樣的過(guò)程亦算是非常有益的干群互動(dòng)。
做工作尤其是群眾工作,都需要把群眾的凝聚力轉(zhuǎn)化為工作的向心力,在此過(guò)程中,必須廣泛聽(tīng)取民情民意,收集群眾所思所想所盼,通過(guò)細(xì)化、完善、修訂,使工作更接地氣、更具實(shí)效。以平原副區(qū)長(zhǎng)頭上的一撮白頭發(fā)為例,其中涉及較為敏感的干部形象問(wèn)題,一損俱損、一榮俱榮,如果真的是“挑染”的,那么在很多地方都是破了規(guī)矩的,但事實(shí)上,她頭上的白頭發(fā)是天生的。有了官方的權(quán)威回應(yīng),廣大網(wǎng)友心中的疑慮總算打消了,轉(zhuǎn)而對(duì)干部的外觀和形象進(jìn)行了思考,除了嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家公務(wù)員行為規(guī)范》規(guī)定的“舉止端莊,儀表整潔”外,普遍認(rèn)為“不能只看外表,更不能只看發(fā)型”。這種有益的互動(dòng),不僅體現(xiàn)在答疑解惑、糾正認(rèn)知,更體現(xiàn)在情感認(rèn)同、凝聚共識(shí)。另一方面,組織人事部門在今后的干部選拔任用等工作中,也必然會(huì)更加注重及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決類似的問(wèn)題,避免造成不必要的輿論爭(zhēng)議。
在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天,網(wǎng)友投訴反映問(wèn)題的渠道越來(lái)越多、越來(lái)越寬,甚至稍不留意就會(huì)沖上熱搜、成為焦點(diǎn)。有問(wèn)題不可怕,可怕的是逃避問(wèn)題,充耳不聞、熟視無(wú)睹,這樣既無(wú)助于解決問(wèn)題,更容易讓小問(wèn)題演變成大問(wèn)題。因此,面對(duì)網(wǎng)友質(zhì)詢,既要敢于發(fā)聲、善于發(fā)聲,也要及時(shí)發(fā)聲、準(zhǔn)確發(fā)聲,在消除網(wǎng)友顧慮中增加工作透明度,讓網(wǎng)友更加了解干部、了解工作。當(dāng)然了,對(duì)于那些明顯觸碰法律底線的言行,當(dāng)繩之以法、嚴(yán)懲不貸。所以,無(wú)論是在現(xiàn)實(shí)中還是在網(wǎng)絡(luò)上,干群互動(dòng)應(yīng)該是良性的互動(dòng),而絕不是帶有詆毀、污蔑和人身攻擊等惡性的互動(dòng)。
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