尚凡：微改革微應(yīng)用打開(kāi)了辦事群眾的心中煩心鎖

　　作者：尚凡 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　近日，武漢市首批6項(xiàng)政務(wù)服務(wù)“微改革”“微應(yīng)用”事項(xiàng)，在江岸區(qū)行政審批局投入試點(diǎn)運(yùn)行。(5月17日 湖北日?qǐng)?bào))

　　微者，小也。透過(guò)該市投入試點(diǎn)運(yùn)行的“微改革”、“微應(yīng)有”，雖從某種意義上講皆為微不足道之小事情、小情節(jié)，不過(guò)是原有舉措的修補(bǔ)與完善，并非有根本性的改變，也沒(méi)有產(chǎn)生多大的轟動(dòng)之功效。

　　然該這些“微改革”、“微運(yùn)用”，卻找準(zhǔn)了辦理群眾的難點(diǎn)與痛點(diǎn)，體現(xiàn)了辦事機(jī)構(gòu)與時(shí)俱進(jìn)，更重要的是極大地方便了群眾，讓群眾得到了實(shí)實(shí)在在的好處，增強(qiáng)了辦事群眾的獲得與幸福感，打開(kāi)了辦事群眾的“煩心鎖”

　　立足調(diào)查研究，湖北武漢推出并投入試運(yùn)行的“微改革、微應(yīng)用”，不僅展示了該市關(guān)鍵少數(shù)的“治理智慧”，更展示了該服務(wù)于民的博大情懷，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)發(fā)展注入新的動(dòng)能，更為其它各地樹(shù)立起了鮮明的標(biāo)桿。

　　改革是新時(shí)代鮮明的主題?，F(xiàn)實(shí)中，雖各地均立足于群眾的期盼與黨的要求，高舉改革發(fā)展旗幟，努力做到讓“改革不停步、歇腳”，力圖破解為民服務(wù)的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、好事，讓群眾得實(shí)惠。

　　不可否認(rèn)，因服務(wù)于民過(guò)程出現(xiàn)的難點(diǎn)與堵點(diǎn)，往往隱藏在必要的“程序”之中，雖辦事群眾有深切的感受，但對(duì)辦事機(jī)構(gòu)與人員而言，未必就能“感同身受”;發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是解決問(wèn)題的關(guān)鍵的一招，未能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，自然也難以破解問(wèn)題。

　　這些隱藏在辦事過(guò)程中的“堵點(diǎn)”，雖旁觀者看似“理所當(dāng)事”，然卻導(dǎo)致了群眾“多跑路”，占有了群眾的時(shí)間，讓其感到“不方便”，影響著其心情，久而久之，也就成了群眾的“煩心事”，削弱了其獲得與幸福感。

　　江山就是人民，人民就是江山。不吃豬肉不知豬肉味，不深入群眾之中，不開(kāi)展調(diào)查研究，不推出系列“微改革與微應(yīng)用”，就不知群眾的“煩心事”，就找不到打開(kāi)群眾“煩心鎖”的鑰匙，就守不住民心。

　　邁步新征程，要讓人民群眾過(guò)上更加美好的日子，理應(yīng)高舉改革旗幟，不斷推出系列的“微改革”、“微應(yīng)有”，及時(shí)打開(kāi)群眾心中的“煩心鎖”;為此，望各地以湖北武漢為榜樣，及時(shí)亮出改革實(shí)招，亮出金鑰匙，找開(kāi)群眾“煩心鎖”。

　　能否及時(shí)破解辦事群眾心中的“痛點(diǎn)”，雖看似政績(jī)觀的問(wèn)題，實(shí)則更是作風(fēng)問(wèn)題，為此各地理應(yīng)讓讓作風(fēng)建設(shè)不停步、不歇腳，切實(shí)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，夯實(shí)黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部理想信念，引領(lǐng)其不斷校正政績(jī)觀，解決好根子的問(wèn)題。

　　同時(shí)，多形式定期開(kāi)展調(diào)查研究。調(diào)查研究乃謀事之基，謀事之道，更是發(fā)現(xiàn)群眾的“痛點(diǎn)”之法，為此，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)群眾的“煩心事”，辦事機(jī)關(guān)等就當(dāng)經(jīng)常性深入群眾，傾聽(tīng)群眾的呼聲，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，推出“微改革”、“微應(yīng)用”，不斷改革創(chuàng)新，化解“煩心事”。

　　群眾利益無(wú)小事，微改革、微應(yīng)用等，看似小動(dòng)作、小事情，卻成為了打開(kāi)辦事群眾的“煩心鎖”，增強(qiáng)了群眾的獲得與幸福感;愿各地以湖北武漢為榜樣，反思、總結(jié)、調(diào)查研究，亮系列微改革、微應(yīng)用，及時(shí)打開(kāi)辦事群眾心頭的“煩心鎖”。