尚凡：微改革微應用打開了辦事群眾的心中煩心鎖

　　作者：尚凡 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　近日，武漢市首批6項政務服務“微改革”“微應用”事項，在江岸區(qū)行政審批局投入試點運行。(5月17日 湖北日報)

　　微者，小也。透過該市投入試點運行的“微改革”、“微應有”，雖從某種意義上講皆為微不足道之小事情、小情節(jié)，不過是原有舉措的修補與完善，并非有根本性的改變，也沒有產(chǎn)生多大的轟動之功效。

　　然該這些“微改革”、“微運用”，卻找準了辦理群眾的難點與痛點，體現(xiàn)了辦事機構(gòu)與時俱進，更重要的是極大地方便了群眾，讓群眾得到了實實在在的好處，增強了辦事群眾的獲得與幸福感，打開了辦事群眾的“煩心鎖”

　　立足調(diào)查研究，湖北武漢推出并投入試運行的“微改革、微應用”，不僅展示了該市關(guān)鍵少數(shù)的“治理智慧”，更展示了該服務于民的博大情懷，為當?shù)亟?jīng)濟社會的持續(xù)發(fā)展注入新的動能，更為其它各地樹立起了鮮明的標桿。

　　改革是新時代鮮明的主題。現(xiàn)實中，雖各地均立足于群眾的期盼與黨的要求，高舉改革發(fā)展旗幟，努力做到讓“改革不停步、歇腳”，力圖破解為民服務的難點、堵點，切實為群眾辦實事、好事，讓群眾得實惠。

　　不可否認，因服務于民過程出現(xiàn)的難點與堵點，往往隱藏在必要的“程序”之中，雖辦事群眾有深切的感受，但對辦事機構(gòu)與人員而言，未必就能“感同身受”;發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的關(guān)鍵的一招，未能發(fā)現(xiàn)問題，自然也難以破解問題。

　　這些隱藏在辦事過程中的“堵點”，雖旁觀者看似“理所當事”，然卻導致了群眾“多跑路”，占有了群眾的時間，讓其感到“不方便”，影響著其心情，久而久之，也就成了群眾的“煩心事”，削弱了其獲得與幸福感。

　　江山就是人民，人民就是江山。不吃豬肉不知豬肉味，不深入群眾之中，不開展調(diào)查研究，不推出系列“微改革與微應用”，就不知群眾的“煩心事”，就找不到打開群眾“煩心鎖”的鑰匙，就守不住民心。

　　邁步新征程，要讓人民群眾過上更加美好的日子，理應高舉改革旗幟，不斷推出系列的“微改革”、“微應有”，及時打開群眾心中的“煩心鎖”;為此，望各地以湖北武漢為榜樣，及時亮出改革實招，亮出金鑰匙，找開群眾“煩心鎖”。

　　能否及時破解辦事群眾心中的“痛點”，雖看似政績觀的問題，實則更是作風問題，為此各地理應讓讓作風建設不停步、不歇腳，切實加強政治理論學習，夯實黨員干部尤其是領導干部理想信念，引領其不斷校正政績觀，解決好根子的問題。

　　同時，多形式定期開展調(diào)查研究。調(diào)查研究乃謀事之基，謀事之道，更是發(fā)現(xiàn)群眾的“痛點”之法，為此，要及時發(fā)現(xiàn)群眾的“煩心事”，辦事機關(guān)等就當經(jīng)常性深入群眾，傾聽群眾的呼聲，發(fā)現(xiàn)問題，推出“微改革”、“微應用”，不斷改革創(chuàng)新，化解“煩心事”。

　　群眾利益無小事，微改革、微應用等，看似小動作、小事情，卻成為了打開辦事群眾的“煩心鎖”，增強了群眾的獲得與幸福感;愿各地以湖北武漢為榜樣，反思、總結(jié)、調(diào)查研究，亮系列微改革、微應用，及時打開辦事群眾心頭的“煩心鎖”。