醉江南：“菜單一元”式“霸王條款”膽氣何來?

　　作者：醉江南　稿源：時評界　編輯：時小川

　　據(jù)《揚(yáng)子晚報》4月13日：上個星期六，鎮(zhèn)江市民馬先生來到鎮(zhèn)江城區(qū)大市口新開張的諸葛烤魚店吃飯，本來家庭小聚、其樂融融，可最后結(jié)賬的時候，馬先生卻發(fā)現(xiàn)了一件堵心的事兒，收費清單上一一列出了消費菜品的詳細(xì)價格，可是仔細(xì)查看后卻發(fā)現(xiàn)，點菜單也要收費，一張菜單收一塊錢。

　　“點菜單”也要收費，聞所未聞，估計很多人看到這則新聞也要好奇一問：如果“點菜單”成為收費項目，那么餐桌餐椅使用費，也快列入賬單了。毋庸置疑，“菜單一元”是霸王條款，但如此收費項目店家有意隱藏其中而未被發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)后店家以“成本說”解釋，店家的理直氣壯究竟來自何方?

　　“我花錢我消費，我卻沒有選擇的權(quán)利”，多年來，餐飲服務(wù)行業(yè)出現(xiàn)的霸王條款屢見不鮮，時而又玩起“隱身術(shù)”、“變臉法”，如消費不開發(fā)票，不少消費者深受其害。已經(jīng)明確是霸王條款，還繼續(xù)“堅守”，敢與法律較勁，商家的膽從何來?除了驅(qū)使之外，誠然，還存在消費者不愿找麻煩，不想為了區(qū)區(qū)幾元錢去費時費勁的打官司;而更主要的原因是，此方面的監(jiān)管比較松，亮劍疲軟。對于餐飲業(yè)的監(jiān)管有不少的部門，消協(xié)可以管，工商部門也可以管，雖然不是九龍治水混亂，那也是哥倆好睜一只眼閉一只眼。消協(xié)一般對投訴糾紛協(xié)商解決，解決不了上訴法院判決，其實沒有震懾;只有發(fā)生影響大、性質(zhì)惡劣的事件，工商部門才會行政介入。

　　話說回來，霸王條款的“菜單收費”是否合理合法呢?消協(xié)專業(yè)人士稱，從來沒有聽說過菜單需要收費的情況，商家的行為顯然不太合情合理，但是法律并沒有規(guī)定菜單不能收費，所謂法不禁止皆可為，如果商家提前明確告知消費者菜單需要收費一元，理論上來說是可以的，但前提是必須讓消費者明明白白消費，沒有告知就收費涉嫌強(qiáng)制消費和欺詐。究其原因，餐飲業(yè)霸王條款還是不怕“法”，關(guān)鍵是相關(guān)監(jiān)管部門還沒有動“法”，如果是讓霸王條款者付出慘重的成本，其還敢“堅守”嗎?因此，筆者以為，要整治霸王條款，首先還得監(jiān)管部門有所為，要嚴(yán)法更要嚴(yán)罰。對“霸王條款”不僅要“叫停”，更要“罰停”。

　　“菜單一元”式“霸王條款”叫停，很及時，我們消費者期盼，叫停之后，更要“罰停”，用懲罰重拳敲打那些我行我素的店家，保護(hù)消費者權(quán)益，營造良好餐飲秩序，千萬不能網(wǎng)開一面，更不能姑息養(yǎng)奸……