9歲女孩打賞近20萬，家長“求退款被拒”該咋辦

　　作者：廖衛(wèi)芳 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　僅僅10多天時間，上海市施女士9歲的女兒在快手平臺上竟接連打賞31名主播，刷了19.5萬多元的禮物。丈夫癱瘓在床，全靠施女士苦撐六口之家，求退款被拒20多次。(4月11日《新民晚報》)

　　眼下，隨著網(wǎng)絡(luò)直播的異軍突起，“打賞”成了網(wǎng)絡(luò)直播一項不可或缺的“標配”。按說，給網(wǎng)絡(luò)直播必要的“打賞”，既是粉絲對網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容的一種認可，又是一些網(wǎng)絡(luò)直播主播獲取必要經(jīng)濟收入的一種保障。筆者以為，只要是合規(guī)合法的“打賞”，這也無可厚非。

　　但在我們的實際生活中，一些未成年人也紛紛加入到網(wǎng)絡(luò)直播“打賞”的隊伍之中，由于這些未成年人存有心智不成熟、是非辨別能力弱等諸多原因，一些未成年人給主播“打賞”出現(xiàn)了“無節(jié)制”的不正?，F(xiàn)象，有的不是把自己手中所有的積蓄全部打賞給了主播，就是偷偷把父母卡里的錢也統(tǒng)統(tǒng)“打賞”給了主播。于是，因未成年人“打賞”而衍生出來的矛盾和糾紛也就多了起來，有的甚至訴諸公堂。

　　此次，上海市的施女士發(fā)現(xiàn)9歲的女兒給主播打賞近20萬元之后，求退款被拒20多次，這不能不說是一次艱難的“求退款”之旅。

　　難道家長“求退款被拒”就真的沒辦法了嗎?答案顯然是否定的。其實，早在2021年3月，最高人民法院就對未成年人網(wǎng)絡(luò)打賞問題給出了權(quán)威解答：“未成年人打賞無效”。這無疑是對未成年人“打賞容易退款難”的一種規(guī)制。

　　因此，筆者以為，這位家長在“求退款被拒”的情況下，不妨積極大膽地求助于法律部門，通過法律途徑要回被女兒“打賞”出去的“巨款”。相信，有了法律的鼎力相助，家長“求退款”自然會得到滿意的解決。

　　當然，要防范未成年人“亂打賞”，除了法律的規(guī)制之外，更需家長和學校的教育和引導，不妨通過網(wǎng)絡(luò)安全、理性消費、錢財管理等教育方式，讓未成年人學會理性上網(wǎng)、理性打賞，從而自覺遠離非正常的網(wǎng)絡(luò)直播“打賞”，給未成年人營造一個的健康、良性的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。