李忠卿：冥幣兩次入賬，銀行也該反思

　　作者：李忠卿 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　13日，封面新聞-華西都市報記者從四川遂寧市公安局經(jīng)開分局獲悉，犯罪嫌疑人在地攤上購買類似美元的冥幣，并將其9100元冥幣存入銀行。事后銀行發(fā)現(xiàn)錯誤，立即打電話報警。經(jīng)開區(qū)分局經(jīng)偵大隊立即介入調(diào)查，為銀行挽回?fù)p失。(12月13日封面新聞)

　　銀行與客戶之間的紛爭從來就沒有消停過，不是客戶對銀行不滿，就是銀行對客戶指責(zé)，直至訴諸于法律，這些矛盾看似不可調(diào)和，實則都是缺乏理解與溝通。

　　銀行柜臺一般都有一個醒目的提示，客戶取款之后，現(xiàn)金必須當(dāng)面清點，離開柜臺概不負(fù)責(zé)。然而，愿望雖然美好，現(xiàn)實卻很骨感，一些客戶回家之后，發(fā)現(xiàn)取到了假幣，抑或“短斤少兩”，銀行方面顯得很不耐煩，很少愿意配合警方的調(diào)查，因為他們有言在先，客戶只好吃啞巴虧。

　　現(xiàn)在銀行兩次收到了冥幣，竟然沒有在第一時間發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)能力與綜合素質(zhì)之低下，實乃金融界的一大糗事與敗筆。警方高調(diào)介入調(diào)查，破案幾乎不費吹灰之力，因為有存單記錄，涉嫌詐騙的客戶自然難逃法網(wǎng)。這種小兒科式的騙局充其量只能得逞一時，換作其他銀行，根本就沒有得手的可能。

　　騙子受到法律懲處，從一開始就注定了這樣的結(jié)局，實在是咎由自取，罪有應(yīng)得。然而，對于此事的最終處理，我覺得并不完美，還缺少一個銀行方面的自查與自究，假如從銀行柜臺流出了假幣，你們總是虎著臉據(jù)不認(rèn)賬，現(xiàn)在你們收到了冥幣，又是一種態(tài)度，理由全部都在你們那一邊，在我看來，要想得到公眾的支持與理解，就應(yīng)該經(jīng)常自我反省，就此事來說，銀行方面必須對當(dāng)班的員工進(jìn)行嚴(yán)肅處理，兩次收到假幣且入賬，怎能讓客戶放心地存款與取款?