游德福：“碼”上解百姓難處，跑出服務"加速度"

　　作者：游德福 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　安徽省鄉(xiāng)村振興局堅持破難題促發(fā)展、辦實事解民憂，通過加強信息化監(jiān)測幫扶，設計開發(fā)“一戶一碼”，對脫貧群眾、監(jiān)測對象收入變化和“兩不愁三保障”鞏固情況進行持續(xù)跟蹤，推動群眾反映困難問題及時解決，4月以來，已為脫貧戶和監(jiān)測對象解答問題和解決困難173件，有效打通聯(lián)系服務群眾的“最后一公里”。(《農(nóng)民日報》6月9日)

　　經(jīng)了解，在“一戶一碼”中增加“困難及問題反饋”功能，群眾可以掃碼在線提訴求，推動幫扶措施由政府“端菜”變?yōu)槿罕?ldquo;點菜”，幫助實現(xiàn)群眾訴求從快速響應到及時解決的閉環(huán)管理。目前，共為全省170.5萬戶脫貧戶及監(jiān)測對象量身定制“一戶一碼”，推送各類數(shù)據(jù)6600余萬條。阜陽市太和縣肖口鎮(zhèn)毛莊村特困供養(yǎng)脫貧戶徐方(化名)通過“一戶一碼”反映其房屋漏雨，村干部當天便入戶核實情況，第二天就完成了房屋修繕工作。

　　利用方便快捷的互聯(lián)網(wǎng)，為百姓有難處進行“碼”上解決，是“以民為本、為民解困、為民服務”工作宗旨的生動體現(xiàn)，更是人心所向的德重工程。把惠民工作作為進一步深化黨政機關服務群眾的抓手，高起點謀劃，高標準制定，高質(zhì)量要求，切實解決群眾生產(chǎn)生活中的各類問題。實行頂層設計、權力“瘦身”、流程再造、平臺互通，使得振興鄉(xiāng)村的各環(huán)節(jié)各方面一路暢通，路路暢通。促進和推動“碼上辦”舉措落到實處，通過改革力克形式主義、官僚主義頑疾，提升了老百姓的獲得感和滿意度。可喜可賀。

　　辦好便民惠民事，一枝一葉總關情。把群眾需求作為第一信號，把群眾滿意作為第一標準，聚焦人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，讓人民群眾共享改革發(fā)展成果，不斷提升生活質(zhì)量、提高幸福指數(shù)。必須要想群眾之所想，急群眾之所急，把所有精力都用在讓老百姓過好日子上，著力補齊民生短板，破解民生難題，兜牢民生底線，以更大力度、更實舉措解決好人民群眾最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題，把群眾滿意作為第一標準，聚焦人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，不斷提升生活質(zhì)量、提高幸福指數(shù)。

　　“碼”上解百姓難處，跑出服務"加速度"。全力拓展政務服務渠道，提升政務服務效能，以服務“不見面”、辦事“零接觸”為目標，不斷拓展服務百姓新功能，真正做到“手機一開、說辦就辦、辦就辦好”，多措并舉為百姓群眾提供安全便捷、貼心暖心、有溫度有速度的政務服務。努力適應科技支撐和辦事渠道的新變化，在細微處打造優(yōu)質(zhì)服務環(huán)境，讓群眾體會到更多優(yōu)質(zhì)、高效、便利的政務服務，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、滿意度。