丁家發(fā)：定量包裝“缺斤短兩”決不能容忍

　　作者：丁家發(fā) 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　“標注150個，收貨一數(shù)只有86個。”近日，北京市民李女士在社交平臺吐槽稱，她無意間用“數(shù)垃圾袋打發(fā)時間”，卻發(fā)現(xiàn)了“貨不對板”的秘密，商家宣稱150個垃圾袋，實際到手縮水近一半。有網(wǎng)友對此吐槽：以前去店里買菜買水果要警惕商家缺斤短兩，如今網(wǎng)購也得留心數(shù)量是否相符。(7月6日《法治日報》)

　　所謂定量包裝商品，是指在一定量限范圍內(nèi)具有統(tǒng)一的質(zhì)量、體積、長度、面積、計數(shù)標注等標識內(nèi)容的預(yù)包裝商品。李女士的經(jīng)歷并非個例。不少消費者在購買定量包裝商品時都遇到過類似問題：聲稱500根一盒的棉簽，到手一數(shù)少了88根;標注50片的紙尿褲，只有38片;號稱100抽的抽紙，實際少了近四分之一……此類定量包裝商品“缺斤短兩”,成為一種普遍現(xiàn)象，已涉嫌消費欺詐，嚴重損害消費者的合法權(quán)益，堅決不能容忍。

　　針對定量包裝特別是計數(shù)量較大的商品，消費者一般不會刻意計數(shù)或稱重。而商家或許正是利用這種心理，肆無忌憚地在定量包裝商品上做手腳“缺斤短兩”。根據(jù)《定量包裝商品計量監(jiān)督管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，考慮到測量設(shè)備不夠準確、測量方法不夠完善、測量操作人員業(yè)務(wù)能力不一，以及天氣、溫度、濕度等環(huán)境因素，允許定量包裝商品有些微“斤兩不足”，但標注凈含量與實際含量之差，不得大于規(guī)定的允許短缺量。也就是說，定量包裝商品實際誤差，應(yīng)當在規(guī)定允許的范圍內(nèi)，否則就屬于“缺斤短兩”。

　　我國《消費者權(quán)益保護法》明確規(guī)定，消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利;有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件。如果生產(chǎn)或銷售企業(yè)不準確標注定量包裝商品的凈含量，或者趁消費者難以核實凈含量而缺斤短兩，故意夸大或隱瞞定量包裝商品的凈含量，其勢必會對消費者造成誤導(dǎo)，甚至構(gòu)成欺詐，不僅損害了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，破壞了公平交易的市場秩序，也有悖商業(yè)道德，而且有違商業(yè)誠信。如果商家并非有意為之，但超出了允許短缺量的范圍，則造成事實上的侵權(quán)，仍應(yīng)當承擔相應(yīng)的責任。

　　定量包裝“缺斤短兩”，薅消費者“羊毛”，必須依法整治。首先，要從源頭上遏制“缺斤短兩”。市場監(jiān)管、質(zhì)量監(jiān)督等部門必須履職盡責，加大對定量包裝商品生產(chǎn)和銷售企業(yè)的監(jiān)管力度，定期對定量包裝商品開展計量專項執(zhí)法檢查，督促企業(yè)把定量包裝商品凈含量檢驗工作納入日常自查環(huán)節(jié)，對出廠的每批次產(chǎn)品都要求具備定量包裝商品凈含量計量檢驗報告。對不具備計量檢驗報告的商品，流通領(lǐng)域不允許銷售。

　　其次，對市場上定量包裝商品存有“缺斤短兩”，采取零容忍態(tài)度，依法予以嚴厲的懲罰性等處罰，同時責令給予消費者三倍的賠償，從而進一步加大違法成本，讓不法商家得不償失，付出“痛”的代價。這樣，倒逼生產(chǎn)和銷售企業(yè)增強企業(yè)計量法律意識，嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，并加強內(nèi)部自我監(jiān)督抽查，以保證定量包裝商品凈含量的準確性，杜絕“缺斤短兩”不合格的商品流入市場。

　　此外，消費者也要主動學習有關(guān)計量法規(guī)知識，學會如何識別商品外包裝的標注，如何使用計量法律法規(guī)保護自己的合法利益。一旦自身權(quán)益受到損害，盡量保存好相關(guān)證據(jù)，依法維護自身的合法權(quán)益?？傊?，絕不讓商家抱有任何僥幸心理，且沒有任何的可乘之機，此類“缺斤短兩”亂象，才能得到有效遏制。