廖衛(wèi)芳：別讓“先提價后打折”破壞“雙11”促銷生態(tài)

　　作者：廖衛(wèi)芳 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　又到一年一度的“雙11”大促。近日，北京市市場監(jiān)管局聯(lián)合市委網(wǎng)信辦等多個市網(wǎng)絡市場監(jiān)管聯(lián)席會議成員單位，組織10余家北京市重點電商平臺，就規(guī)范開展“雙11”網(wǎng)絡集中促銷活動進行聯(lián)合指導。其中，明確要求嚴格落實明碼標價規(guī)定，防范“先提價后打折”等價格欺詐行為。(10月30日《勞動午報》)

　　近年來，每到“雙11”網(wǎng)購狂歡節(jié)之時，有關電商“先提價后打折”的聲討聲就此起披伏。據(jù)不完全統(tǒng)計，之前每年“雙11”期間，大約53%的商品、大約76%的暢銷商品都不同程度地存有“先提價后打折”的現(xiàn)象?？梢哉f，“先提價后打折”不僅涉嫌變相價格欺詐，而且也嚴重損害了消費者的切身利益。同時，更是破壞了“雙11”促銷生態(tài)。

　　《電子商務法》第十七條明確規(guī)定：電子商務經(jīng)營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息，保障消費者的知情權和選擇權。電子商務經(jīng)營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。同時，根據(jù)《欺詐消費者行為處罰辦法》第三條規(guī)定，經(jīng)營者在向消費者提供商品中，屬于欺詐消費者行為的，有十三種情形，其中就包括“先提價后打折”的情形?？梢?，電商玩“先提價后打折”的套路，除了涉嫌消費欺詐之外，也涉嫌違法。

　　因此，筆者以為，防范“先提價后打折”破壞“雙11”促銷生態(tài)，還需多方“出拳”。

　　首先，監(jiān)管部門要“出拳”。市場監(jiān)管、消協(xié)、物價等監(jiān)管部門要切實承擔起監(jiān)管的主體責任，要把檢查和監(jiān)管列入常態(tài)化之列，定期或不定期地開展一些常規(guī)檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)類似“先提價后打折”的不法行為要及時制止，從而規(guī)避消費欺詐行為。

　　其次，執(zhí)法部門要“出拳”。對故意、惡意采取“先提價后打折”促銷手段騙取消費者錢財?shù)牟环ㄐ袨?，要采?ldquo;零容忍”的態(tài)度，發(fā)現(xiàn)一起嚴懲一起，不妨通過高額罰單、列入“黑名單”、從業(yè)禁止等多種處罰機制，讓其既付出“經(jīng)濟代價”，又付出“誠信代價”，更付出“禁業(yè)代價”，倒逼其不敢“玩套路”。

　　其三，消費者也要“出拳”。消費者一旦遭遇“先提價后打折”促銷套路，既要堅決說“不”，又要積極大膽地向監(jiān)管部門投訴舉報，以維護自身合法權益不受侵害，切忌“裝啞巴”，自認倒霉，而任憑無良電商“玩套路”。

　　相信，只要監(jiān)管、執(zhí)法、消費者三方形成合力，共同打出一系列“組合拳”，就一定能有效防范并打擊“先提價后打折”的消費欺詐行為，切實守護好良好的“雙11”促銷生態(tài)。