許衛(wèi)兵：學(xué)生莫名被開(kāi)卡 考核制度是罪魁禍?zhǔn)?/H1>

2021-12-23 10:59:26　【m.oc3-line.com】 來(lái)源：時(shí)評(píng)界　有0人發(fā)表了看法

　　作者：許衛(wèi)兵 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　近日，重慶郵電大學(xué)不少在校生發(fā)現(xiàn)，在其不知情的情況下，被開(kāi)立多個(gè)Ⅱ類(lèi)、Ⅲ類(lèi)電子賬戶，開(kāi)戶行均為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行重慶南岸南山運(yùn)行。經(jīng)初步統(tǒng)計(jì)，被無(wú)故開(kāi)卡的學(xué)生人數(shù)達(dá)300余人。該銀行根據(jù)學(xué)校協(xié)議，曾為新生辦理一張用于繳學(xué)費(fèi)的實(shí)體卡。(新京報(bào) 12月20日)

　　無(wú)獨(dú)有偶，學(xué)生被莫名開(kāi)卡事件也在廣西發(fā)生。12月10日，廣西崇左幼兒師范高等專(zhuān)科學(xué)校千余名畢業(yè)生莫名被開(kāi)了銀行電子賬戶。涉事銀行是農(nóng)業(yè)銀行崇左江州支行，該支行此前曾與崇左幼專(zhuān)學(xué)校有過(guò)合作。

　　涉事銀行都是農(nóng)行支行，均曾與高校合作為學(xué)生辦卡，曾被銀行服務(wù)的大學(xué)生都被莫名開(kāi)設(shè)銀行卡?？梢?jiàn)，虛假開(kāi)卡不是個(gè)別現(xiàn)象，在農(nóng)行支行系統(tǒng)內(nèi)部是普遍行為。

　　銀行職員為何假冒“學(xué)生”名義辦理銀行卡?恐怕是考核機(jī)制所致。有的銀行為了提升經(jīng)營(yíng)效益，給員工下達(dá)考核任務(wù)，要求規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理一定數(shù)量的銀行卡，并與獎(jiǎng)金掛鉤。面對(duì)考核，職員使出渾身解數(shù)，動(dòng)用“人脈”關(guān)系，動(dòng)員親朋好友、鄰居、同學(xué)等熟人辦理銀行卡，以期考核達(dá)標(biāo)。有的員工無(wú)法完成任務(wù)，為避免扣發(fā)獎(jiǎng)金，迫不得已，不擇手段冒用他人個(gè)人信息，虛假辦理銀行卡。農(nóng)行支行員工曾為學(xué)生辦理學(xué)費(fèi)卡，事前掌握了學(xué)生個(gè)人信息，為完成辦卡任務(wù)，動(dòng)了歪腦筋，冒用學(xué)生名義辦卡。

　　客戶辦理銀行卡，源于生活、工作所需。辦卡的主動(dòng)權(quán)在于客戶，不在于銀行職員。銀行吸引客戶辦卡，能夠做的是熱情服務(wù)和辦卡優(yōu)惠。因此，銀行應(yīng)該考核職員服務(wù)客戶的態(tài)度與水平，這可以從客戶對(duì)銀行職員服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià)能夠獲知。銀行將辦卡任務(wù)強(qiáng)行下達(dá)員工，并不科學(xué)，也不合理。

　　考核結(jié)果以辦卡數(shù)量為依據(jù)，而不考慮辦理人是否真辦?這種考核機(jī)制將產(chǎn)生大量僵尸賬戶，等時(shí)間久了，成為銀行清理對(duì)象。銀行一方面清理僵尸賬戶，一方面用考核機(jī)制催生僵尸賬戶，這樣做，是在為清理僵尸賬戶創(chuàng)造條件嗎?

　　辦理銀行卡，本來(lái)是為了消費(fèi)需要。辦卡卻不用卡，是弄虛作假，也浪費(fèi)資源。學(xué)生被莫名開(kāi)卡，學(xué)生不知情，是不合理，員工的親朋好友即使知情辦卡，也不合理，因?yàn)樗麄冝k卡不是為了消費(fèi)，而是為了幫助員工完成任務(wù)，走個(gè)形式而已。

　　學(xué)生被莫名開(kāi)卡，是銀行不合理考核制度運(yùn)行的極端結(jié)果。相關(guān)金融監(jiān)管部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，廢止不合理的辦卡考核制度，這樣，才能促進(jìn)金融行業(yè)的健康發(fā)展，避免學(xué)生被莫名開(kāi)卡事件的發(fā)生。