周志宏：“交房一年電梯11天修6次”誰的問題?

　　作者：周志宏 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　4月11日，南寧市良慶區(qū)彰泰城A區(qū)的業(yè)主譚先生反映，自今年3月以來，他所在的樓棟電梯頻繁出現(xiàn)故障，半個(gè)月內(nèi)就維修了6次，嚴(yán)重影響業(yè)主們的正常生活。(南國早報(bào)客戶端4月12日)

　　高層住宅，離不開電梯。可“交房才一年多，電梯老出問題”，確實(shí)夠“鬧心”的。據(jù)譚先生介紹，該棟樓于去年1月才交付給業(yè)主使用。但從去年下半年開始，電梯時(shí)不時(shí)就會(huì)發(fā)生故障，甚至出現(xiàn)過兩次電梯進(jìn)水事件。從3月20日開始，電梯就頻繁出現(xiàn)保養(yǎng)維修不能正常使用的情況。有業(yè)主統(tǒng)計(jì)，11天內(nèi)，該單元的兩部電梯維修次數(shù)高達(dá)6次，“電梯運(yùn)行時(shí)晃動(dòng)很大，根本就不像新的電梯。”有業(yè)主懷疑開發(fā)商安裝的是二手電梯。

　　懷疑不過是懷疑，但“交房一年電梯11天修6次”，電梯故障確是事實(shí)。到底是誰的問題?

　　小區(qū)物管負(fù)責(zé)人證實(shí)，近段時(shí)間，該單元的電梯確實(shí)因?yàn)楣收希?ldquo;存在多次檢查”。“物管收到業(yè)主的投訴后，也會(huì)反饋給電梯維保單位。”這已然表明，業(yè)主的反映不是“空穴來風(fēng)”，更不是“找事”，而是事實(shí)。

　　電梯維保方代表介紹，電梯進(jìn)水事件，乃是消防水泵漏水滲進(jìn)電梯底坑所致。如果真是這樣，“消防水泵漏水”的問題該誰解決?又怎么遲遲沒有解決?據(jù)電梯維保部門一名工作人員介紹，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，造成電梯運(yùn)行晃動(dòng)的原因是電梯導(dǎo)軌油泥較多，轎廂、對(duì)重導(dǎo)靴等易損件磨損需要更換，該工作人員稱，造成上述問題的原因是施工方或業(yè)主運(yùn)輸裝修材料、建筑垃圾時(shí)，粉塵吸附到電梯導(dǎo)軌上形成油泥，從而加速靴襯磨損，進(jìn)而影響電梯舒適感。他也承認(rèn)，“從去年至今，我們總共對(duì)該單元的電梯進(jìn)行了14次故障維修。”該工作人員透露，除了兩次進(jìn)水和兩次更換轎廂風(fēng)扇外，其他故障只有10次，“平均1個(gè)月不足1次，這個(gè)頻率是可以接受的。”不知這位工作人員所說“是可以接受的”指的是誰?筆者以為，隨便哪個(gè)“可以接受”，業(yè)主恐怕是難以接受的。

　　還有，為打消業(yè)主們使用電梯的疑慮，電梯維保部門還邀請(qǐng)業(yè)主代表實(shí)地參觀，同時(shí)出具了電梯的技術(shù)質(zhì)量報(bào)告書，這是不是意味著“交房一年電梯11天修6次”，不是電梯質(zhì)量問題，而是“施工方或業(yè)主運(yùn)輸裝修材料、建筑垃圾時(shí)，粉塵吸附到電梯導(dǎo)軌上形成油泥，從而加速靴襯磨損”?誰信?

　　而且，現(xiàn)實(shí)情況下，有“技術(shù)質(zhì)量報(bào)告書”，就能證明電梯質(zhì)量沒問題?有合格證就說明產(chǎn)品是“合格”的? 恐怕缺少足夠的說服力。“施工方或業(yè)主運(yùn)輸裝修材料、建筑垃圾時(shí)，粉塵吸附到電梯導(dǎo)軌上形成油泥”，或許是事實(shí)。退一步說，即便如此，人們也不得不問，交房才一年，“靴襯磨損”有這么“厲害”么?有沒有推卸責(zé)任之嫌?筆者以為，電梯維保部門的“一面之辭”不可全信，還是應(yīng)該由權(quán)威檢測(cè)部門說話為好。

　　誠然，施工方或業(yè)主運(yùn)輸裝修材料、建筑垃圾時(shí)，如果不注意，時(shí)間一長，所揚(yáng)起的粉塵或許或許會(huì)對(duì)電梯正常運(yùn)行產(chǎn)生一定影響。如果是這樣，不只電梯使用注意事項(xiàng)應(yīng)該有“友情提醒”或“廣而告之”;有關(guān)管理部門對(duì)業(yè)主也應(yīng)作明確提示，盡量減少“粉塵”;如果電梯使用注意事項(xiàng)上有提醒，有關(guān)管理部門對(duì)業(yè)主也有要求，業(yè)主就應(yīng)該從自己做起，“運(yùn)輸裝修材料、建筑垃圾時(shí)”要落實(shí)好“防揚(yáng)塵”措施，不能任性，不能只圖方便、只顧自己，而忽視安全使用電梯。

　　“交房一年電梯11天修6次”，確實(shí)是個(gè)問題。到底是電梯質(zhì)量問題，還是施工方或業(yè)主使用問題，政府及相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)盡快有個(gè)說法，并盡快拿出解決辦法，不能敷衍了事，更不該打“離身拳”、玩“踢皮球”，該誰負(fù)責(zé)就誰負(fù)責(zé)，不能總是拖而不絕，不能總是讓業(yè)主“遭罪”。