加塞

　　作者:李民增 稿源:時評界 編輯:時小川

　　熒屏顯示：2號窗口正在辦理的是我上一個號。等那人辦完，站起離開，營業(yè)員正準備按下一個號時，我從椅子上站起來向窗口前走去。就在我快要走到時，一位年輕婦女風風火火地走過來，一腚坐在窗口前的椅子上，拉開提包就往外掏什么東西。

　　我一愣，站住了。不想跟她爭，更不想跟她吵。也沒有理由跟她理論，因為還沒叫我的號。2號窗口的營業(yè)員是一位白白凈凈，溫文爾雅的男青年，他似笑不笑地輕聲對那婦女說：“請到后邊排號。”那婦女一愣，回頭對同來的一位男士說：“還得要號，你快去抽一個。”然后迅速站起離開，找了個位子與那取號回來的男子一起坐等。

　　聽到營業(yè)員叫我的號碼，我猶豫了一下，就去辦理自己的業(yè)務。之所以猶豫，是那一瞬間閃過一個念頭：讓那婦女先辦理，但立即取消了。因為我后邊還有許多人等，我無權讓她加塞，除非自己不辦。

　　這是很小的一件事，卻讓我看到了水城人光明的一面。首先說那2號窗口的年輕營業(yè)員。當有人加塞，面臨違章現象時，既不因為怕得罪人而遷就那婦女，也不板著臉訓人，讓對方找借口吵鬧，而是不溫不火，平靜對待，既堅持了原則，又避免了糾紛，可謂“有勇有謀”，恰到好處。

　　再說那年輕婦女，加塞不對，但情有可原。一是看樣子事情很急，二是不知或忽略了取號辦理。尤其可貴的是，發(fā)現不對，立即糾正，取號耐心坐等，沒有無理取鬧。生活中誰也難免辦錯事，能像她一樣，也值得學習!

　　作者：李民增，男，山東省聊城市人。作品經常在國內外報刊發(fā)表，獲獎，被選入多種版本。出版有詩集《春雨瀟瀟》，詩文集《柳園漫話》。