廖衛(wèi)芳：別讓“發(fā)毒誓”廣告收割了“智商稅”

　　作者：廖衛(wèi)芳 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　近日，有網友發(fā)文分享了一個新發(fā)現(xiàn)：網購平臺上有不少商家發(fā)布發(fā)毒誓廣告，部分商家甚至宣稱產品若無效便“斷子絕孫”。14日，北京青年報記者在相關平臺搜索后發(fā)現(xiàn)，這類廣告多集中在醫(yī)療領域，并且很多售賣不同藥品的商家竟使用相同的圖片進行廣告宣傳，另外，部分商家宣稱的“真實客戶反饋”系網絡盜圖。(12月15日《北京青年報》)

　　按說，商家為了取得消費者的信任，更為了達到營銷的目的，采取諸如“拿命擔保”“直接上吊”“斷子絕孫”“截肢”等“發(fā)毒誓”的方式打廣告、搞促銷，這也無可厚非。一方面，只要商家所發(fā)的“毒誓”只是僅僅為了表達誠心、誠意，不帶虛假、夸大、忽悠和欺騙成分，這就屬于合理區(qū)間的“營銷方式”。另一方面，只要消費者通過商家的“發(fā)毒誓”而買到了貨真價實的商品，沒有被忽悠、被欺騙，這也屬于合理區(qū)間的“信任購買”。

　　但問題是，一些商家通過“發(fā)毒誓”的方式打廣告、搞促銷，其目的就是故意搞虛假、夸大營銷，就是為了忽悠、欺騙消費者，從而達到收割消費者“智商稅”的目的。

　　其實，“發(fā)毒誓”廣告本身是一種承諾性的廣告內容，是商家所做的引誘消費者消費的銷售模式，合法與否，關鍵要看具體內容是否涉嫌虛假宣傳，是否屬于《廣告法》禁止的情形。我國《廣告法》第十六條明確規(guī)定：醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告不得含有“表示功效、安全性的斷言或者保證”“說明治愈率或者有效率”等內容。如果商家存在無中生有或者擴大宣傳效果的情況，“發(fā)毒誓”廣告則涉嫌虛假廣告。當然，這也涉嫌違法。

　　加之，一些商家為了避開“發(fā)毒誓”的詛咒對自身的不利，竟然采取“盜圖”行為，這也涉嫌違法。根據(jù)《廣告法》相關規(guī)定，廣告主或者廣告經營者在廣告中使用他人名義或者形象的，應當事先取得其書面同意。未經他人同意使用，一方面可能侵犯了真實患者的肖像權，另一方面，以他人真實圖片作為宣傳，實際上是網絡盜圖，也就是宣傳存在誤導或者不實，也屬于違法行為?？梢姡碳?ldquo;發(fā)毒誓”廣告既不能虛假、夸大，更不能逾越“法律紅線”。

　　因此，筆者以為，消費者要避免被商家“發(fā)毒誓”廣告收割“智商稅”，還需“多方發(fā)力”。首先，平臺要擔責。網絡平臺作為平臺經營者和管理者，對于廣告負有審核義務，未審核或者審核不嚴的，在過錯范圍內承擔對應責任，包括及時下架廣告、配合被侵權人索賠等。如果導致消費者生命健康受到侵害的，還可依據(jù)《廣告法》規(guī)定承擔連帶責任。其次，執(zhí)法要從嚴。市場監(jiān)管、消保委等監(jiān)管執(zhí)法部門應積極承擔起應有的主體責任，對商家惡意的“發(fā)毒誓”廣告營銷行為，不妨通過“高額罰單”“黑名單”“從業(yè)禁止”，甚至“追究刑責”等處罰機制，讓無良商家付出誠信代價、經濟代價和法律代價。其三，消費者要理性消費。消費者要學會理性消費，擦亮眼睛，不要輕易被商家的“發(fā)毒誓”廣告所蒙蔽，而被收割了“智商稅”。同時，一旦遭遇被忽悠、被欺騙，消費者應積極大膽地向有關部門檢舉揭發(fā)，以維護自身的合法權益不受侵害，切忌“裝啞巴”，任憑無良商家收割“智商稅”，從而助長其囂張氣焰。

　　筆者相信，只要平臺擔責，執(zhí)法從嚴，理性消費，再輔以消費者舉報維權，就一定能讓消費者避免被商家的“發(fā)毒誓”廣告收割了“智商稅”。