周志宏：警惕標(biāo)簽成商家抬價新手段

　　作者：周志宏 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　近日，正忙著給房屋翻修的湖北市民劉女士，準(zhǔn)備在電商平臺選購新餐具。通過“餐盤”搜索頁面，她看中了一款標(biāo)價為22.9元的8英寸瓷質(zhì)平底餐盤。由于店內(nèi)沒有劉女士滿意的顏色，她再次使用圖片搜索功能尋找類似的產(chǎn)品。劉女士發(fā)現(xiàn)，同樣款式的8英寸瓷質(zhì)平底餐盤在其他店內(nèi)售價為9.9元，差價達(dá)10多元，且發(fā)貨地均是廣東潮州，這讓她有些不解。經(jīng)朋友小李提醒，劉女士對兩款餐盤頁面內(nèi)容進(jìn)行反復(fù)比對發(fā)現(xiàn)，材質(zhì)、尺寸都相同，只是售價更高的被貼上“高顏值”“網(wǎng)紅爆款”等標(biāo)簽，而售價低的則主推“簡約風(fēng)”“早餐盤”等概念。(上觀新聞8月29日)

　　據(jù)介紹，小李在購買保溫箱時遭遇了同樣的套路。數(shù)月前，小李想購買一個13升的保溫箱。“同樣是13升的保溫箱，產(chǎn)品A的售價為238元，產(chǎn)品B的售價才不到70元。”劉女士說，兩款產(chǎn)品介紹的保溫效果是一樣的，明顯的區(qū)別在于前者主推“復(fù)古”“露營”“輕奢”等概念，后者則僅僅寫著“長效保溫”“冷藏便攜”。在劉女士展示的產(chǎn)品頁面中，記者看到，許多商品都有4個左右標(biāo)簽，有的甚至高達(dá)七八個高頻標(biāo)簽，以此來保證盡可能出現(xiàn)在消費者的搜索結(jié)果中。

　　同類產(chǎn)品，打上某些類型的標(biāo)簽后，身價就能實現(xiàn)翻倍。在多個平臺搜索發(fā)現(xiàn)，這樣的案例不在少數(shù)。同一類型、同一尺寸、同一材質(zhì)的餐盤，加上“網(wǎng)紅爆款”“ins風(fēng)”“牛排盤”等標(biāo)簽，標(biāo)價就翻倍;同樣是保溫箱，“輕奢”“復(fù)古”“商務(wù)風(fēng)”的產(chǎn)品總是賣得更貴。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，用來幫助消費者細(xì)化商品分類的各類標(biāo)簽，時下，竟成為一些商家變相抬價的新手段。在聚集了30多萬用戶的某網(wǎng)絡(luò)小組中，許多網(wǎng)友都曾發(fā)帖尋找某些產(chǎn)品的平價替代品，同時對商家通過標(biāo)簽抬價的手段進(jìn)行吐槽。根據(jù)網(wǎng)友發(fā)布的內(nèi)容，“法式”“氛圍感”等成為服飾領(lǐng)域抬價關(guān)鍵詞，“輕奢”“ins風(fēng)”“女用”等則是日用品慣用的溢價標(biāo)簽。

　　通過商品標(biāo)簽實現(xiàn)溢價屬于營銷方式的一種，而且，往往強(qiáng)調(diào)功能性表現(xiàn)詞匯的商品偏平價，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能以外的氛圍、觀感、體驗等相關(guān)內(nèi)容詞匯的價格會更高。有專家分析，幫助實現(xiàn)商品溢價的標(biāo)簽，包括功能、用途、風(fēng)格、場景等多個方面。通過打上某些標(biāo)簽，日用品的溢價能達(dá)到2至3倍，文玩珠寶等甚至能達(dá)到5至10倍的溢價。

　　買產(chǎn)品不是買標(biāo)簽。警惕標(biāo)簽成商家抬價新手段。有專家表示，用來實現(xiàn)產(chǎn)品精細(xì)分類的標(biāo)簽，成為商品溢價的關(guān)鍵詞。出現(xiàn)這種營銷現(xiàn)狀的很大部分原因在于，許多網(wǎng)店商家并不直接負(fù)責(zé)生產(chǎn)，而是一個推銷商品的賣貨渠道。大家拿的是同一個貨源，想要賣出更多商品就要在營銷上“下功夫”，包括精準(zhǔn)定位的標(biāo)簽、圖片展示和產(chǎn)品故事等，故而出現(xiàn)賣產(chǎn)品成為賣標(biāo)簽的“怪象”。

　　就電商平臺而言，一方面，標(biāo)簽化營銷屬于商家的營銷定位和策略，很難被平臺篩選排查;另一方面，能吸引更多更高額的消費，平臺的流量增加，某些平臺的抽成和傭金等就更多，藉此，自然不會排斥這樣的做法。

　　近年來，通過標(biāo)簽抬價的營銷手段逐漸被越來越多的消費者曝光，并衍生出一些“反制”手段。在某社交平臺，許多博主開始教學(xué)如何搜索來避開溢價關(guān)鍵詞。有鑒于此，消費者在搜索商品時要避開精細(xì)化分類關(guān)鍵詞，善用圖片搜索、價格排序等功能，盡可能充分地對結(jié)果頁面的各項產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)節(jié)比對，以免中了一些商家賣產(chǎn)品變成賣標(biāo)簽的“奸計”。