周志宏：游戲陪玩須強(qiáng)化底線監(jiān)管

　　作者：周志宏 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　進(jìn)入7月，暑假到來(lái)，玩網(wǎng)絡(luò)游戲成為不少未成年人暑期生活的一部分。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，游戲陪玩產(chǎn)業(yè)也悄然興起。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年，中國(guó)游戲陪玩市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)140億元，成為電競(jìng)產(chǎn)業(yè)中除游戲、直播、賽事外的第四賽道。(工人日?qǐng)?bào)7月6日)

　　所謂陪玩，就是陪用戶打游戲，給網(wǎng)游玩家提供游戲方面的互動(dòng)服務(wù)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，找陪玩可以通過(guò)陪玩平臺(tái)或陪玩團(tuán)等途徑下單，陪玩形式不局限于游戲技術(shù)陪玩，還有娛樂(lè)陪玩等，其中不乏大量未成年人參與，有些陪玩業(yè)務(wù)涉及灰色地帶。還有人以游戲陪玩為名，從事非法交易。對(duì)此，專(zhuān)家認(rèn)為，要想陪玩行業(yè)規(guī)范發(fā)展，平臺(tái)一方面要提高審核水平，加強(qiáng)對(duì)陪玩服務(wù)的全程跟蹤和動(dòng)態(tài)感應(yīng)，另一方面則要加強(qiáng)底線監(jiān)管，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，應(yīng)通過(guò)建立黑名單制度，聯(lián)合各平臺(tái)形成信用懲戒共享機(jī)制。

　　如今，我國(guó)的游戲陪玩行業(yè)已成為電競(jìng)產(chǎn)業(yè)中除游戲、直播、賽事外的第四賽道。打開(kāi)手機(jī)某應(yīng)用商場(chǎng)，以“陪玩”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有數(shù)十個(gè)相關(guān)應(yīng)用。隨機(jī)下載幾款A(yù)pp，進(jìn)入平臺(tái)主頁(yè)可以看到，游戲陪玩種類(lèi)覆蓋手游和端游，包括了市面上多款熱門(mén)游戲品類(lèi)。如果玩家想要找陪玩服務(wù)，很多平臺(tái)需要先充值代幣，以代幣形式下單。根據(jù)用戶要求、陪玩等級(jí)的不同，一局的價(jià)格從幾元到幾十元不等，也有按陪玩時(shí)間來(lái)計(jì)費(fèi)的。

　　值得注意的是，雖然玩家在平臺(tái)注冊(cè)時(shí)需要滿足18周歲的年齡限制，也盡管現(xiàn)在很多平臺(tái)要求申請(qǐng)人實(shí)名認(rèn)證，但依舊會(huì)出現(xiàn)未成年人借用他人賬號(hào)參與陪玩的情況;還有人通過(guò)加入游戲陪玩團(tuán)來(lái)躲避實(shí)名認(rèn)證。所謂陪玩團(tuán)，就是通過(guò)線上招募技術(shù)好的陪玩組成一個(gè)團(tuán)體，團(tuán)里管理員會(huì)集中派單，這就讓陪玩基本脫離了平臺(tái)管控，唯一的入團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)就是技術(shù)硬。

　　打開(kāi)某陪玩App上陪玩者的主頁(yè)可以看到，上面不僅會(huì)標(biāo)注其游戲水平和擅長(zhǎng)的游戲角色，還會(huì)描述自身性格和才藝特長(zhǎng)，還有陪玩者附上幾秒鐘的語(yǔ)音自我介紹。在用戶評(píng)價(jià)的類(lèi)別中，除了“技術(shù)水平”外，“服務(wù)態(tài)度”“聲音質(zhì)感”等都被列入其中。盡管現(xiàn)在平臺(tái)會(huì)通過(guò)敏感詞檢測(cè)及時(shí)發(fā)出警告，但總有人會(huì)以陪玩為中介，通過(guò)縮寫(xiě)、簡(jiǎn)稱(chēng)等達(dá)成一些“特殊”交易。“黃單”在陪玩行業(yè)算是公開(kāi)的秘密。在聊天群或很多平臺(tái)大廳，都有人在接這類(lèi)單，通常他們的主頁(yè)還會(huì)附上一些比較暴露的圖片，由用戶通過(guò)暗號(hào)去找人。

　　游戲陪玩須完善審核機(jī)制，強(qiáng)化底線監(jiān)管。有需求才有市場(chǎng)。首先需要肯定的是，陪玩行業(yè)對(duì)于電競(jìng)愛(ài)好者有正面作用。不過(guò)，我們應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是未成年人參與，一個(gè)是警惕陪玩成為提供色情服務(wù)或其他擦邊服務(wù)的中介。我國(guó)《網(wǎng)絡(luò)安全法》《未成年人保護(hù)法》和《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》等均對(duì)未成年人游戲準(zhǔn)入、防沉迷等提出了明確要求，如果陪玩平臺(tái)可以讓未成年人輕松混入，顯然未盡到審核管理義務(wù)，涉嫌違法。同時(shí)，如果利用陪玩從事色情、賭博、詐騙、淫穢等交易，以合法形式掩蓋非法目的，也同樣涉嫌違法犯罪。

　　早在2021年，多地有關(guān)部門(mén)就按照網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷的通知要求，集中處罰了一批違規(guī)企業(yè)和平臺(tái)，并責(zé)令其就相關(guān)問(wèn)題深入整改，集中清理違法違規(guī)信息和賬號(hào)。要想陪玩行業(yè)規(guī)范發(fā)展，從技術(shù)上，平臺(tái)還需加強(qiáng)審核，通過(guò)人審和機(jī)審相結(jié)合的方式，對(duì)陪玩服務(wù)建立全程跟蹤和動(dòng)態(tài)感應(yīng)系統(tǒng)，形成完整的反應(yīng)機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)相關(guān)政策法規(guī);同時(shí)，各平臺(tái)要暢通后續(xù)投訴舉報(bào)的反饋流程，必要時(shí)還可與執(zhí)法部門(mén)協(xié)調(diào)配合，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)行徑，及時(shí)處置。

　　所謂“底線監(jiān)管”也是信用監(jiān)管，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)，應(yīng)加大處罰力度，終身禁業(yè)。這就類(lèi)似于一種黑名單制度，問(wèn)題賬號(hào)一旦被發(fā)現(xiàn)，不僅應(yīng)永久封號(hào)，其所有注冊(cè)的賬號(hào)都不應(yīng)該再進(jìn)入到相關(guān)行業(yè)。同時(shí)，還應(yīng)在各平臺(tái)之間建立互聯(lián)互通的信用懲戒共享機(jī)制，以形成合力對(duì)違規(guī)賬號(hào)進(jìn)行處罰處置。