路宇：變味的ETC帶不來便捷

　　作者：路宇  稿源：時(shí)評(píng)界  編輯：洪小兵
　　12月19日，廣西桂林。一對(duì)孕期夫婦駕車途經(jīng)收費(fèi)站，因未辦ETC被拒絕上高速，收費(fèi)員稱“不差你一個(gè)用戶，孕婦很厲害嗎”，20日高速公路公司通報(bào)稱該員工已被開除。（網(wǎng)易新聞 12月22日）
　　最近，想必大家都知道，各個(gè)機(jī)關(guān)都被攤派了ETC安裝指標(biāo)，完不成任務(wù)就會(huì)被通報(bào)和問責(zé)；銀行工作人員也被安排了辦理ETC的工作任務(wù)，朋友圈等社交媒體各種推廣ETC，“指標(biāo)”之下，大家不得不找來七大姑八大姨幫忙。免費(fèi)安裝ETC，明明是個(gè)好政策，但是，如此急推ETC也引發(fā)了不少矛盾和問題。
　　廣西桂林一名孕婦和丈夫駕車途經(jīng)收費(fèi)站，因未辦ETC被拒絕上高速，收費(fèi)員稱“不差你一個(gè)用戶，讓你出不了桂林”；天津?yàn)I海收費(fèi)站禁止未安裝ETC車輛進(jìn)入，導(dǎo)致站前大量機(jī)動(dòng)車滯留，未安裝ETC車輛被勸返繞行；安徽蕪合高速雍鎮(zhèn)收費(fèi)站出口16個(gè)車道只留了1個(gè)人工車道；合肥金寨路收費(fèi)站出口12個(gè)收費(fèi)口中日常開放的人工口只剩下了兩三個(gè)；湖南株洲差點(diǎn)出臺(tái)“不裝ETC不給年檢”的公文。
　　很快就是新年和春節(jié)了，高速路理應(yīng)因?yàn)镋TC的廣泛使用更加順暢。然而，本著“更快捷”的目的，用過于“硬核”的方式推廣ETC，很容易導(dǎo)致適得其反的效果。從原來少量辦到期望100%安裝ETC，還宣布短時(shí)間內(nèi)取消人工通道，太著急了點(diǎn)，希望能彈性一點(diǎn)，才不違背經(jīng)商以服務(wù)客戶為本的精神。