周志宏：盲盒消費(fèi)該說“不”的要說“不”

　　作者：周志宏 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　16日，中消協(xié)發(fā)布盲盒購買消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者在盲盒消費(fèi)中需要重點(diǎn)關(guān)注的幾個(gè)方面。(中新網(wǎng)6月16日)

　　在“萬物皆可盲盒”的消費(fèi)風(fēng)潮下，盲盒經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了銷售臨期甚至過期商品、利用盲盒誘導(dǎo)消費(fèi)、銷售活體動(dòng)物、誘導(dǎo)未成年人沖動(dòng)消費(fèi)、盲盒概率不透明等情形。國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局近日出臺(tái)《盲盒經(jīng)營行為規(guī)范指引(試行)》并實(shí)施?！吨敢穼?duì)盲盒經(jīng)營中存在的問題進(jìn)行了明確規(guī)范?！吨敢访鞔_，藥品、醫(yī)療器械、有毒有害物品、易燃易爆物品、活體動(dòng)物等在使用條件、存儲(chǔ)運(yùn)輸、檢驗(yàn)檢疫等方面有嚴(yán)格要求的商品，不得以盲盒形式銷售。還有，食品、化妝品，不具備保障質(zhì)量安全和消費(fèi)者權(quán)益條件的，無法投遞又無法退回的快件，不得以盲盒形式銷售。

　　沒有規(guī)矩，不成方圓。盲盒消費(fèi)該說“不”的，要說“不”。此番中消協(xié)發(fā)布盲盒購買消費(fèi)提示，再度提醒消費(fèi)者在盲盒消費(fèi)中需要保持理性，需要提高警惕，有些商家宣稱網(wǎng)購化妝品達(dá)一定價(jià)款就可加1元贈(zèng)盲盒，實(shí)際盲盒里裝的可能是快過期的產(chǎn)品;有些商家銷售的超范圍盲盒商品的產(chǎn)品質(zhì)量不僅無法得到保障，還存在較大的安全隱患。故此，消費(fèi)者在盲盒消費(fèi)中，如遇到超范圍經(jīng)營的商品，應(yīng)堅(jiān)決說“不”。

　　根據(jù)國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局近日出臺(tái)的《盲盒經(jīng)營行為規(guī)范指引(試行)》，盲盒經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營成本和市場(chǎng)供求狀況，合理確定盲盒價(jià)格;盲盒經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用或在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得實(shí)施不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、哄抬價(jià)格、價(jià)格欺詐等違法行為。消費(fèi)者在盲盒消費(fèi)中，如遇到盲盒價(jià)格不透明、臨時(shí)加價(jià)等行為，有權(quán)利說“不”。

　　當(dāng)前，大部分盲盒企業(yè)存在沒有明示隱藏款抽取概率的行為，很多消費(fèi)者反映隱藏款的抽取概率低于預(yù)期。盲盒企業(yè)可能通過控制隱藏款的投放數(shù)量，刺激消費(fèi)者反復(fù)購買。根據(jù)國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局近日出臺(tái)的《盲盒經(jīng)營行為規(guī)范指引(試行)》，消費(fèi)者有權(quán)獲悉限量盲盒的抽取概率。盲盒經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)守規(guī)矩，該對(duì)外公示的必須對(duì)外公示，保證消費(fèi)者的知情權(quán)，不能玩花樣、使手段坑害消費(fèi)者;

　　以珍藏、稀有、限量等名義誘導(dǎo)未成年人沖動(dòng)消費(fèi)是盲盒經(jīng)濟(jì)的突出問題。盲盒經(jīng)營者必須嚴(yán)格按照規(guī)范，不得向未滿8周歲未成年人銷售盲盒。向8周歲及以上未成年人銷售盲盒商品，應(yīng)當(dāng)依法確認(rèn)已取得相關(guān)監(jiān)護(hù)人的同意。并采取有效措施防止未成年人沉迷，保護(hù)未成年人身心健康。

　　值得關(guān)注的是，在一些二手交易平臺(tái)，有些盲盒隱藏款甚至翻了數(shù)十倍在市場(chǎng)售賣，有些盲盒企業(yè)直接參與二手市場(chǎng)買賣，破壞了二級(jí)市場(chǎng)的價(jià)格形成機(jī)制，也刺激了消費(fèi)者的投機(jī)心理從而購買盲盒。經(jīng)營者應(yīng)自覺承諾不囤貨、不炒作、不直接進(jìn)入二級(jí)市場(chǎng)，并自覺接受社會(huì)監(jiān)督;鼓勵(lì)盲盒經(jīng)營者建立保底機(jī)制，通過設(shè)定抽取時(shí)間、抽取金額上限和次數(shù)上限等方式，引導(dǎo)理性消費(fèi)。

　　與此同時(shí)，盲盒經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全企業(yè)質(zhì)量保障體系，加強(qiáng)生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、物流等環(huán)節(jié)的管理，保證商品來源可靠、質(zhì)量合格。盲盒經(jīng)營者生產(chǎn)、經(jīng)營的商品，應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)關(guān)于質(zhì)量、安全的要求。盲盒商品屬于強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄范圍的，應(yīng)當(dāng)獲得認(rèn)證并標(biāo)注CCC認(rèn)證標(biāo)志。同時(shí)，對(duì)供應(yīng)渠道、原材料、設(shè)計(jì)安全性能等方面嚴(yán)格把關(guān)。

　　盲盒經(jīng)濟(jì)熱潮吸引盲盒企業(yè)爭相降低成本以搶占市場(chǎng)，盲盒產(chǎn)品質(zhì)量問題屢見不鮮，盲盒售假、拒不擔(dān)責(zé)等問題突出，甚至部分盲盒產(chǎn)品的“小零件”還可能造成兒童呼吸堵塞等窒息風(fēng)險(xiǎn)。亟需有關(guān)部門強(qiáng)化盲盒產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，以免發(fā)生意外。