周紫怡:光盤行動需要全社會撐腰
作者:周紫怡 稿源:時評界 編輯:洪小兵
2月15日,兩名顧客在豐臺區(qū)某餐廳就餐時“豪橫點餐”,對服務(wù)員合理消費避免浪費的勸導(dǎo)非但不聽,而且大發(fā)脾氣,留下一桌子沒吃完的菜拂袖而去。
2月24日,當(dāng)事男顧客聯(lián)系上餐廳,通過微信支付了此前被免除的賬單,并向服務(wù)員表示道歉。涉事餐廳負責(zé)人表示,顧客主動買單的舉動很有勇氣,未來餐廳將繼續(xù)把引導(dǎo)顧客合理消費、抵制餐飲浪費進行下去。
被嗆的服務(wù)員晉升店長,豪橫點餐的消費者致歉并補上餐費,一場風(fēng)波得以妥善解決,更成為一堂社會公開課。
雖然節(jié)約糧食的道理人人都懂,但這一倡議對接到具體現(xiàn)實場景,還是會出現(xiàn)這樣那樣的阻力。其中最顯著的矛盾,就是消費者自恃花了錢,感覺可以隨心所欲,而餐館有勸阻之責(zé),卻擔(dān)心得罪“上帝”。上述“勸阻反被嗆”的案例頗為典型,從中可以看出,遏制浪費、倡導(dǎo)光盤還需要更多鼓與呼,也需要更大力度的工作。
消費的自由不等于浪費的權(quán)利,這與錢多錢少無關(guān)。但光盤僅靠自律是不夠的,勸阻工作的壓力也不能由一個個相對弱勢的服務(wù)員承擔(dān)。相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況不斷完善法律法規(guī),用制度為餐館撐腰,讓認真負責(zé)的企業(yè)、勸阻浪費的服務(wù)員不但不受氣、不委屈,還能獲得支持和獎勵。餐飲企業(yè)自身也要在履行責(zé)任的過程中創(chuàng)新辦法,比如標(biāo)語醒目一點,多推小份菜半份菜,給主動光盤的顧客一定優(yōu)惠,等等。
愛惜資源關(guān)系所有人的權(quán)益,光盤行動需要全社會撐腰。從己做起,該節(jié)約則節(jié)約,該發(fā)聲則發(fā)聲,終會感染更多人,不斷壓縮浪費的空間。
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