王鳴鏑：公務(wù)員理應(yīng)帶頭使用“普通話”

　　作者：王鳴鏑 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　9月13日，四川省機關(guān)公務(wù)用語調(diào)查情況新聞通氣會在遂寧召開，發(fā)布了省直部門、市(州)和縣(市、區(qū))黨政機關(guān)及其政務(wù)中心普通話使用情況。會上，《關(guān)于在全省黨政機關(guān)和事業(yè)單位進一步推廣使用普通話的通知》正式發(fā)布?！锻ㄖ访鞔_要求，各級黨政機關(guān)、事業(yè)單位公務(wù)人員在公務(wù)場合，必須使用普通話。(9月13日 四川觀察)

　　語言作為人類最重要的交流工具，其重要性不言而喻。普通話是我國的國家通用語言，是全社會使用范圍最廣、最重要的交際工具。四川規(guī)定公務(wù)場合必須使用普通話的“小舉措”，實乃轉(zhuǎn)變作風(fēng)、以民為本的現(xiàn)實演繹。不僅有利于消除交流障礙，更有利于社會發(fā)展，其為民服務(wù)的濃濃深情，值得肯定、值得點贊。

　　推廣普通話是憲法和國家通用語言文字法的明確規(guī)定。政府機關(guān)用規(guī)定推動普通話的推廣合法合規(guī)、合情合理。事實上，隨著社會的不斷發(fā)展，特別是高質(zhì)量發(fā)展的今天，人們對語言文字的需求日益提升，推廣普通話、消除語言交際障礙，已迫在眉睫。公務(wù)人員是社會各項事業(yè)的“中堅力量”，理應(yīng)率先垂范，身先士卒，帶頭使用普通話。

　　當然，推廣使用普通話，既要“規(guī)定”，更要“培訓(xùn)”，特別是一些直接服務(wù)于群眾的政務(wù)服務(wù)窗口，更要制定有針對性的普通話培訓(xùn)計劃，營造人人使用普通話的大環(huán)境，循序漸進，才能避免“椒鹽普通話”帶來新一輪“交流障礙”。

　　“少小離家老大回，鄉(xiāng)音無改鬢毛衰”。其實，不論是普通話還是“方言”，其目的都是為了有效溝通交流。在公務(wù)場合使用普通話，是應(yīng)有之舉。而在服務(wù)基層群眾，卻要視實際情況而定，特別是服務(wù)老年群體，就要注意語言表達。歸根結(jié)底，讓人民群眾聽得懂、聽得明白，才是推廣普通話的真諦所在。

　　“關(guān)鍵少數(shù)”有“關(guān)鍵作用”。推廣普通話，貴在抓住關(guān)鍵少數(shù)。領(lǐng)導(dǎo)干部既要以身作則，主動當好普通話的“踐行者”與“推廣者”，在帶頭使用普通話的同時，促進、鼓勵、監(jiān)督黨員干部推廣使用普通話，切實提升黨員干部的主觀能動性與自覺性。與此同時，制定好“實施細則”，規(guī)定好“獎懲辦法”和日常管理“監(jiān)督機制”，讓規(guī)定真正長出“牙齒”，才能真正讓公務(wù)員使用普通話落地落實，成為一種自覺、一種習(xí)慣、一種常態(tài)。