游德福：多元聯(lián)調(diào)化解矛盾糾紛促平安和諧

　　作者：游德福 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　6月28日，山東聊城莘縣公安局燕塔派出所民警李文昊和同事周超前等人，現(xiàn)場成功處理了兩起購物消費(fèi)糾紛，一度吵得不可開交的雙方，最終握手言和。今年以來，莘縣公安以“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”為目標(biāo)，設(shè)置快速調(diào)解區(qū)、成立英模調(diào)解團(tuán)、完善回訪機(jī)制，“三點(diǎn)發(fā)力”積極探索矛盾糾紛多元聯(lián)調(diào)化解模式，有效維護(hù)了轄區(qū)平安穩(wěn)定，打造新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”新樣本。(《聊城日報(bào)》7月3日)

　　眾所周知，楓橋經(jīng)驗(yàn)是指20世紀(jì)60年代初，浙江省諸暨縣楓橋鎮(zhèn)干部群眾創(chuàng)造的“發(fā)動(dòng)和依靠群眾，堅(jiān)持矛盾不上交，就地解決，實(shí)現(xiàn)捕人少，治安好”的“經(jīng)驗(yàn)”。“楓橋經(jīng)驗(yàn)”由此成為全國政法戰(zhàn)線的一面旗幟。之后，“楓橋經(jīng)驗(yàn)”得到不斷發(fā)展，形成了具有鮮明時(shí)代特色的“黨政動(dòng)手，依靠群眾，預(yù)防糾紛，化解矛盾，維護(hù)穩(wěn)定，促進(jìn)發(fā)展”的楓橋新經(jīng)驗(yàn)，成為新時(shí)期把黨的群眾路線堅(jiān)持好、貫徹好的典范。

　　進(jìn)入新時(shí)代，“楓橋經(jīng)驗(yàn)”又得到了與時(shí)俱進(jìn)的升華和創(chuàng)新，這就是始終堅(jiān)持“預(yù)測在預(yù)防前，預(yù)防在調(diào)解前，調(diào)解在激化前”的工作理念，構(gòu)建矛盾糾紛預(yù)防化解社會(huì)面共振機(jī)制，牢牢守住矛盾糾紛調(diào)處化解的源頭防線，織密網(wǎng)格“防不全”，結(jié)合“百萬警進(jìn)千萬家”“民調(diào)評(píng)警”活動(dòng)，建立民輔警進(jìn)村入戶摸排矛盾糾紛信息報(bào)告制度，采取逐村逐戶、上門上戶的方式，開展全覆蓋、無盲區(qū)、無遺漏的拉網(wǎng)式、抄底式摸排，深入摸清各類正在發(fā)生的或可能引發(fā)社會(huì)不穩(wěn)定的矛盾糾紛底數(shù)。

　　人民公安的初心和使命，就是人民公安為人民的不懈堅(jiān)守。公安工作根植人民、依靠人民，從群眾中來、到群眾中去。在每一起案件的處置、每一起糾紛的調(diào)解中都秉持為民初心，就是人民警察立警為公、執(zhí)法為民的莊嚴(yán)承諾。在著眼民之所盼，強(qiáng)化打擊整治;著眼民之所安，加強(qiáng)巡防管控;著眼民之所愿，推進(jìn)改革服務(wù);著眼民之所望，打造過硬鐵軍的“四著眼”上堅(jiān)守職責(zé)、履行使命，用忠誠和汗水書寫平安答卷、履職華章。

　　多元聯(lián)調(diào)化解矛盾糾紛促平安和諧。要建強(qiáng)網(wǎng)格員隊(duì)伍，以黨員、干警、志愿者、群眾、科技融于鄉(xiāng)村一張網(wǎng)，形成“信息上報(bào)、分流交辦、跟蹤處置、事件反饋、核實(shí)立案、考核評(píng)價(jià)六步閉環(huán)工作模式，提升調(diào)解能力，圍繞矛盾糾紛化解、法律咨詢服務(wù)、網(wǎng)格業(yè)務(wù)指導(dǎo)、重點(diǎn)案件會(huì)商、普法知識(shí)宣傳等，暢通群眾“訴求表達(dá)、利益維護(hù)、權(quán)益保障”渠道，提供面對面、點(diǎn)對點(diǎn)專業(yè)法律服務(wù)，真正將矛盾化解在萌芽、解決在一線。