周志宏：利用工作便利走上歧途 敲響行業(yè)整治警鐘

　　作者：周志宏 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　快遞公司員工通過定制“偷重軟件”偷逃應(yīng)支付的運(yùn)費(fèi)近250萬元，事發(fā)后已于近日被提起公訴;快遞公司內(nèi)部員工與人勾結(jié)，販賣物流信息，非法獲利2500余萬元;快遞員離職后利用能申請(qǐng)到快遞柜取件碼的權(quán)限進(jìn)行偷盜后的贓物交接……快遞員利用工作便利走上歧途的案例屢見不鮮。(工人日?qǐng)?bào)5月19日)

　　修改快遞重量偷逃運(yùn)費(fèi)、偷拍面單信息進(jìn)行販賣、離職后還能申請(qǐng)取件碼……近期，一些快遞員利用工作便利走上違法犯罪歧途的案件被曝光。2021年2月至2022年3月期間，快遞公司員工葉偉杰、胡笑為非法牟利，通過高樹明、君超、何光定制軟件設(shè)備，加裝到自己承包網(wǎng)點(diǎn)的稱重系統(tǒng)中，使用該軟件修改快遞重量。如此一來，網(wǎng)點(diǎn)稱重的每一個(gè)快遞都會(huì)得到兩個(gè)數(shù)據(jù)：一個(gè)是實(shí)際數(shù)據(jù)，用來向客戶收取快遞費(fèi);另一個(gè)卻是經(jīng)軟件修改后所產(chǎn)生的虛假數(shù)據(jù)，會(huì)上傳至快遞公司的后臺(tái)系統(tǒng)，用來繳納中轉(zhuǎn)費(fèi)。而其中的差價(jià)便被葉、胡二人私吞，偷逃應(yīng)支付的運(yùn)費(fèi)近250萬元。3月27日，上海青浦區(qū)人民檢察院以涉嫌詐騙罪對(duì)5人提起公訴。

　　另據(jù)報(bào)道，近日，廣州一在校大學(xué)生劉賀突然接到一通自稱是快遞客服人員的來電稱：“抱歉，您的快遞不慎丟失，我們將給您十倍理賠”。劉賀查詢購物信息，發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)有一個(gè)與對(duì)方描述一致的快遞，于是按照對(duì)方要求提供了銀行卡和驗(yàn)證碼，最終被騙走5000元。

　　令人震驚的是，現(xiàn)實(shí)中，劉賀的遭遇并非個(gè)案。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少平臺(tái)的用戶信息在網(wǎng)上被公開售賣，一條僅需1.2元。公安部3月15日公布的打擊侵犯公民個(gè)人信息犯罪典型案例中就有快遞公司內(nèi)部員工與人勾結(jié)，通過在公司內(nèi)部電腦安裝木馬程序等方式，竊取物流信息，販賣給境外詐騙分子，非法獲利2500余萬元。去年，廣州警方也在偵查中發(fā)現(xiàn)，個(gè)別快遞企業(yè)“內(nèi)鬼”直接通過偷拍等方式非法獲取快遞面單信息。

　　《個(gè)人信息保護(hù)法》自2021年11月正式施行，這意味著，提供隱私面單已然成為法定義務(wù)。保障信息安全是快遞行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的前提，企業(yè)的執(zhí)行態(tài)度應(yīng)當(dāng)更加堅(jiān)定，要升級(jí)隱私面單技術(shù)，調(diào)整末端激勵(lì)機(jī)制，與平臺(tái)電商形成聯(lián)動(dòng)。

　　日前，在上海浦東的某個(gè)快遞柜前，一名男子戴著帽子把一個(gè)沉甸甸的塑料袋寄存到其中一格快遞柜中。當(dāng)天晚上，另一名男子前來取走袋子。據(jù)報(bào)道，這不是普通的送快遞、取快遞，而是一次贓物的交接。塑料袋里裝的，是男子撬得的多個(gè)名牌車后視鏡。本以為通過快遞柜“隔空投送”，不和銷贓的“下家”接頭，可以混淆視線，逃避警方追查。然而，民警很快獲悉盜竊嫌疑人梁某的身份，并成功將其抓獲。據(jù)民警介紹，梁某以前做過快遞員，有權(quán)限能夠申請(qǐng)取件碼。梁某把涉案的贓物放到取件柜里面，賣給他的收贓對(duì)象。據(jù)梁某交代，他原本是該地區(qū)的一名快遞員，離職后在網(wǎng)上結(jié)識(shí)了在上海做洗車工的霍某。由于梁某暫時(shí)沒有收入，霍某便給他指出了一條“偷反光鏡”的所謂賺錢路，還給他發(fā)了教學(xué)視頻。于是梁某網(wǎng)購作案工具后，來到自己熟悉的塘橋周邊，一夜間拆了22個(gè)后視鏡。目前，梁某、霍某因涉嫌盜竊已被浦東警方依法刑事拘留，案件調(diào)查及追贓挽損工作正在進(jìn)行中。

　　離職后還能申請(qǐng)取件碼、定制“偷重軟件”、泄露面單信息等行為，凸顯了快遞員隊(duì)伍管理的混亂，給行業(yè)整治敲響了警鐘。對(duì)此，有關(guān)部門在加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)管的同時(shí)，還須逐步明晰個(gè)人信息保護(hù)的技術(shù)責(zé)任主體和應(yīng)用規(guī)范，找到各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)用戶信息監(jiān)管的“第一責(zé)任人”。不僅如此，快遞網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對(duì)快遞員進(jìn)行經(jīng)常性的普法宣傳與教育，不能讓快遞員放任自流，要強(qiáng)化對(duì)其入職、離職的權(quán)限管理，及時(shí)解除離職人員對(duì)于快遞投遞相關(guān)環(huán)節(jié)的使用權(quán)限，如此這般，方能擺脫行業(yè)粗放式發(fā)展模式，提供更加精細(xì)化的管理和服務(wù)。