郭喜林：以文塑旅、以旅彰文和文旅融合是必由路

　　作者：郭喜林   稿源：時(shí)評(píng)界   編輯：洪小兵

　　到陜西西安大唐不夜城與“李白”對(duì)詩、到山西太原晉祠景區(qū)品賞古建筑、到河南洛陽來一趟“穿越之旅”……近年來，越來越多的游客愿意在旅途中擁抱“詩和遠(yuǎn)方”。今天，我們迎來了以“美好中國(guó)，幸福旅程”為主題的第13個(gè)“中國(guó)旅游日”。在剛剛過去的“五一”假期，全國(guó)多家旅游景區(qū)游客接待量迎來高峰，文旅消費(fèi)交出亮麗成績(jī)單，文化和旅游融合特征更加明顯。(人民網(wǎng)2023年5月19日)

　　在“中國(guó)旅游日”談旅游創(chuàng)新發(fā)展，是十分有意義的事情。面對(duì)旅游業(yè)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際和國(guó)內(nèi)形勢(shì)，旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉尖，刻不容緩。但是，有些地方卻像沒事人一樣，依然在用哄抬旅游市場(chǎng)物價(jià)作為斂財(cái)?shù)氖侄?。這種目光短淺的行為，只能讓旅游業(yè)受到更多挫折，而無法讓旅游經(jīng)濟(jì)得到迅速?gòu)?fù)蘇。

　　山東淄博2023年“五·一”小長(zhǎng)假的走心細(xì)節(jié)服務(wù)告訴我們，要想讓旅游經(jīng)濟(jì)得到迅速?gòu)?fù)蘇，那就必須讓旅游市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)成為依法監(jiān)管的法治市場(chǎng)，那就必須在為廣大游客排憂解難上面做文章，那就必須讓廣大游客的心兒在他們選擇的旅游目的地找到樂園。只有用傳統(tǒng)文化重塑旅旅游新形象，并以旅游為載體大力彰顯悠久的傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)，歷史文化和旅游的高質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展才能融為一體，并贏得人心。

　　人們常說，人過留名，雁過留聲;人們常說，善念修正道，善德需善舉。也就是說，旅游業(yè)的高質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展必須繼承和發(fā)揚(yáng)仁、義、禮、智、信的傳統(tǒng)美德，絕不能用坑蒙拐騙的方式非法獲利，絕不能讓非法牟利者破壞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，絕不允許缺斤短兩的商家招搖過市，讓游客高興而來掃興而歸。只有對(duì)違法經(jīng)營(yíng)者依法實(shí)施零容忍，旅游經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇才能受到依法保護(hù);只有把旅游經(jīng)濟(jì)的總賬算清楚，才能讓廣大游客成為旅游經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的回頭客，而絕不是砸自己飯碗的“一錘頭買賣”。

　　以文塑旅，必須注重挖掘歷史文化在旅游經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇中所潛藏的巨大能量，以文塑旅才能讓旅游經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇順理成章和水到渠成，文旅融合才能天衣無縫，并讓旅游經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇在科學(xué)管理中實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，并讓廣大游客把心兒擁有樂園的旅游目的地當(dāng)成追求詩和遠(yuǎn)方的永遠(yuǎn)旅游目的地。

　　以旅彰文，必須把不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量作為大力發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)的重要抓手，不能有絲毫放松，不能有絲毫粗心大意。只有把旅游服務(wù)質(zhì)量做到極致，悠久的歷史文化才能讓廣大游客完美接受，并擁有更多精神愉悅的獲得感與幸福感。

　　文旅融合，必須讓悠久的歷史文化與得天獨(dú)厚的旅游資源有機(jī)融合在一起，不能讓其截然不分開。也就是說，旅游資源和悠久的歷史文化是魚和水的關(guān)系，兩者缺一不可。只有彼此相互依存，才能讓廣大游客心悅誠(chéng)服，不虛此行，戀戀不舍。

　　旅游是暖心的服務(wù)，絕不是冰與雪的寒冷和冷酷無情的財(cái)富掠奪;旅游是讓心兒在這里找到樂園的精神愉悅享受，不是人滿為患的擁擠與物價(jià)飛漲的抱怨。

　　只有用心去體貼廣大游客，才能把愛心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心奉獻(xiàn)給廣大游客，才能把游客當(dāng)親人，并無微不至地予以關(guān)懷;只有以心換心，廣大游客才能放心消費(fèi)，旅游消費(fèi)升級(jí)才能被廣大游客所接受，強(qiáng)買強(qiáng)賣是無法讓旅游服務(wù)和消費(fèi)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的。因此，以文塑旅、以旅彰文和文旅融合是必由之路。只有弄通弄懂其中的奧秘所在，旅游業(yè)才能真正成為無污染的綠色產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)才能成為取之不盡用之不竭的物質(zhì)和精神財(cái)富。