王慶永：別讓疫情給你的生意背黑鍋

　　作者：王慶永  稿源：時(shí)評界  編輯：洪小兵
　　閉關(guān)在家的這段生活，恐怕是我們忙碌時(shí)期最期望的生活了，但當(dāng)夢想真的照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，被憋在家里太久了，很多人不但沒有品嘗到幸福的滋味，反倒是憋出了心病，再加上各類媒體、自媒體、網(wǎng)紅大咖們，趁機(jī)兜售的各種焦慮和預(yù)測，一會是第一批中小企業(yè)已經(jīng)倒下，一會是知名企業(yè)大佬說，我最多最多還能活2個(gè)月，這些大鱷的危機(jī)感，讓很多我們這樣的中小企業(yè)主，更是措手不及，這么強(qiáng)的品牌和企業(yè)都不行了，以咱的這點(diǎn)家底，能撐幾天呢？層層危機(jī)襲來，著實(shí)讓我們這些以商謀生的人，猶如每天在聽狼來了的預(yù)言，膽戰(zhàn)心驚如履薄冰，在本是溫暖的家里，卻是吃不好睡不好，原以為得胖上幾斤，到頭來卻是愈顯憔悴，老板們是真心不易。
　　配合著這個(gè)焦慮的氛圍，在開頭倒了半天苦水，但很明顯我寫這篇文章一定不是為了倒苦水，而是為了反思，說點(diǎn)別人沒著重談的問題。在這個(gè)假期的前半段，我嘗試寫了兩篇文章去給中小企業(yè)渡過難關(guān)獻(xiàn)言獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)靜心用的感性文章，但到了假期后半段，我卻沒有了想去繼續(xù)談?wù)勅绾慰刮C(jī)的沖動，因?yàn)槲彝蝗灰庾R到，真正的危機(jī)，不是疫情帶來的，不是到了春節(jié)疫情爆發(fā)才有的，不是攤上這么個(gè)歷史最長禁足令導(dǎo)致的，真正的危機(jī)，不是疫情，是我們曾經(jīng)形成的經(jīng)驗(yàn)習(xí)慣和自認(rèn)為對到極致的認(rèn)知，因此我給這篇文章起了一個(gè)得罪人的題目：別讓疫情給你的生意背黑鍋。
　　我仔細(xì)想了一下，現(xiàn)在大聲喊救命，大聲喊要死的企業(yè)，并不是遇到疫情后才導(dǎo)致它出現(xiàn)捉襟見肘的現(xiàn)金流的，也不是疫情把它的品牌影響力干掉的，更不是疫情堵了它的所有渠道，只是別人有的渠道，你沒有而已，很明顯疫情不是這次生意影響的本質(zhì)，疫情僅僅是導(dǎo)火索，它點(diǎn)燃了、暴露了你的經(jīng)營軟肋，你的財(cái)務(wù)軟肋，你的渠道軟肋，你的品牌軟肋，你的管理軟肋，再次說，請別讓疫情替你背黑鍋。
　　前幾天我錄了一個(gè)短視頻作品，談到假如很多人2020年終時(shí)，你的所有生活和事業(yè)都退步了，請不好讓疫情背黑鍋，說到底還是你自己在2019年終，并沒有規(guī)劃好自己的2020，即使疫情打亂了你的節(jié)奏，你也有充足的時(shí)間重新布局，但很遺憾，我認(rèn)為很多人在充足的時(shí)間里，沒做出太多應(yīng)對措施，反而大部分時(shí)間浪費(fèi)給了情緒，給了無用的焦慮，要記住，能稱得上高手的人和能稱得上高手的企業(yè)，都不是不分環(huán)境的，不能說你只有在紅利期、經(jīng)濟(jì)上升期你是高手，到了經(jīng)濟(jì)低谷期你就成了慫包，那這樣的高手是偽高手而已，并不具備真正的高手實(shí)力。
　　這次疫情是顯微鏡，是曝光平臺，是高考，是騾子是馬拉出來遛遛，平時(shí)遮遮掩掩的財(cái)務(wù)實(shí)力，遮遮掩掩的業(yè)績實(shí)力，遮遮掩掩的管理狀態(tài)，都在這次曝光中，被太陽曬出了原形，短期看是傷害，是重創(chuàng)，長期看是好事，它讓你被迫無奈的必須關(guān)注你的軟肋，必須關(guān)注你曾經(jīng)不以為意、甚至看不起瞧不上的方法工具和模式，它讓你，重新理解生意和新時(shí)期的競爭，這次疫情讓我們不反思一下幾個(gè)問題，別再這幾個(gè)地方，讓疫情背黑鍋：
　　一、你的現(xiàn)金流不行，不是疫情所致
　　很多人經(jīng)營企業(yè)，常常會產(chǎn)生片面的認(rèn)知，有的人重視利潤率，有的人重視市場占有率，有的人重視負(fù)債率，等等，對企業(yè)的經(jīng)營，對財(cái)務(wù)的管理，絕不是一個(gè)角度能看全的，企業(yè)片面的看待資金問題財(cái)務(wù)問題，會讓企業(yè)外強(qiáng)中干，不堪一擊，戰(zhàn)場上兩軍對壘，將士們浴血奮戰(zhàn)，不少勇士中彈倒下，他們怎么死的？絕大多數(shù)都是失血過多后休克最終導(dǎo)致犧牲！如果能夠及時(shí)的獲救并給予輸血，那么這些戰(zhàn)士就可以看見勝利的旗幟在陣地上飄揚(yáng)！對于人體而言，就算你各個(gè)器官都健康正常，失血過多也會導(dǎo)致死亡，因此，人的血液就是企業(yè)的資金狀況，血液要流動，還要再生，有進(jìn)有出有循環(huán)，遇到事故，要知道如何立即止血，還要知道如何補(bǔ)充血液，記得庫存、你的墊資過重、你的銀行借貸過多、你的投資過于分散、你的享受型消費(fèi)過度，都可能讓你的現(xiàn)金流，捉襟見肘，疫情是個(gè)害人精，但也是個(gè)暴露問題的大考，請別讓它背了黑鍋，直面你的財(cái)務(wù)管理能力的軟肋，是你該在這次災(zāi)難里，學(xué)會的。
　　二、你的渠道受阻，不是疫情所致
　　從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)崛起，到移動互聯(lián)網(wǎng)崛起，有多少傳統(tǒng)生意人，用好了這個(gè)跨世紀(jì)的發(fā)明呢？我們都知道前幾次工業(yè)革命的帶來的時(shí)代變化，互聯(lián)網(wǎng)對人的改造不亞于任何一次的工業(yè)革命的威力，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)者叢生，做社交的騰訊，做殺毒的360，做信息的百度和做交易的阿里，每一個(gè)都是在短短的者十幾二十年里，從土里長出來的，我們今天在疫情中遇到的渠道問題，傳播問題，不是今天才有的，是這些年以來，我們傳統(tǒng)生意人賺錢習(xí)慣的和經(jīng)營習(xí)慣的老化和固化導(dǎo)致的，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的崛起，沒有觸動你，你說那是別的行業(yè)，和我們不同，后來有傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)做傳播、做推廣，你也是從看不起到看不懂，慢慢落伍被淘汰，再到后來的移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起，本來已經(jīng)被帶出興趣的你，正準(zhǔn)備抓住互聯(lián)思維和互聯(lián)網(wǎng)+、+互聯(lián)網(wǎng)的各種機(jī)會，卻不想被轟空出世就是王者的移動互聯(lián)網(wǎng)和附帶在它身上的各種商業(yè)概念，打蒙了，爬上井沿看了一眼，又被無情的推到井底，這是殘酷的，但也是真實(shí)的。
　　是因?yàn)樵?jīng)的不敏感、不接受、不創(chuàng)新，是因?yàn)樵?jīng)的太容易批發(fā)、太容易走貨、太容易價(jià)格戰(zhàn)去促銷，才導(dǎo)致你以為，哪種方法和策略可以用很久很久，殊不知，現(xiàn)在的很多方法論，即使是大師的理論，也在時(shí)間和社會的快速變化中顯得不那么真理了，以前你看不上的一個(gè)小伙子、一個(gè)小姑娘，靠著一部手機(jī)，干掉一個(gè)上市公司的年產(chǎn)值，從淘寶店、天貓店、京東店、一號店，再到各類微商微店、拼多多、社群電商、社交電商、視頻電商平臺，每一伙人，每一個(gè)平臺和渠道，都在打你的主意，他們因?yàn)槟芴峁┴浽诩夷苓x，貨送進(jìn)家門的服務(wù)，才成了這個(gè)時(shí)期和未來的香餑餑。你原來的傳統(tǒng)渠道，被這伙人搶的太難了，這伙人里，影響力最大的，是不愿意去你老渠道的新用戶，而后才是那些提供新渠道的新商業(yè)，是用戶早就開始嫌棄你了，而你不以為意毫不在乎，后來自然就有了，用戶在你這里受冷，而在新渠道被溫暖的結(jié)合了，請記住，疫情僅僅放大的這個(gè)事情的曝光度，讓你沒法在遮遮掩掩的不承認(rèn)自己的落伍，它不是導(dǎo)致你現(xiàn)在有貨賣不出去、有貨沒地展示的根源，你的營銷和渠道思維才是核心原點(diǎn)。
　　三、你的客戶離開你，不是疫情所致
　　這次疫情之后，很多你的中間商可能會離開你的渠道，看是布局自己的新渠道，還是那句話，不是因?yàn)橐咔?，而是因?yàn)?，疫情讓他們看清了很多品牌企業(yè)的不作為和能力軟肋，請問在這次疫情期間，從品牌商端口就開始布局扶持和引導(dǎo)全渠道中間商的企業(yè)有哪些，分別做了哪些措施，我們可以分為幾個(gè)維度，從對經(jīng)銷商的人身角度，你們品牌有沒有在這次疫情期開始前，就有這個(gè)意識，去購買消毒、防護(hù)的工具，發(fā)貨給每個(gè)合作商呢？這個(gè)時(shí)期的溫暖，比平時(shí)做促銷給政策還好用，能守住人心。從渠道變革角度看，即使原來你的確沒有重視互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的布局，那在這個(gè)幾十天的長假期里，你有沒有找社群、營銷、傳播的各類專家，給你的經(jīng)銷商進(jìn)行社群培訓(xùn)，進(jìn)行現(xiàn)有渠道嫁接新渠道的嘗試呢？有沒有針對2020要推出的新品、新政策、新方法、新策略，在這幾十天里重點(diǎn)培訓(xùn)呢？我們都說時(shí)間不夠用，但真給了我們時(shí)間，又常常不中用，假如每個(gè)經(jīng)銷商在企業(yè)的培訓(xùn)和幫助下，學(xué)會了如何建立社群、建立社團(tuán)、建立直播體系，還能在這個(gè)假期，收到廠家臨時(shí)補(bǔ)救設(shè)計(jì)的各類產(chǎn)品、品牌的微信、微博、抖音視頻等宣傳用的素材，那這個(gè)假期，你還會覺的沒有價(jià)值么？還會覺得疫情完全停止了你的所有行動么？從上下游聯(lián)盟的角度看，假如你的現(xiàn)金流卻是有難題，你有沒有考慮推進(jìn)線上訂貨會，線上促銷會，線上推介會呢？特殊時(shí)期強(qiáng)力的促銷和傳播手段，可能會解決掉你很大的難題，小米、華為都可以進(jìn)行貨品預(yù)售，假如你年前就有了2020新品的規(guī)劃、設(shè)計(jì)創(chuàng)新的思路，賣預(yù)售產(chǎn)品，做深度促銷，照樣可以讓你收回來一部分現(xiàn)金流，上下游抱團(tuán)取暖，不是一句空話，是需要企業(yè)老板務(wù)實(shí)落地的，抱成團(tuán)才有力量，假如疫情后，甚至疫情中你的經(jīng)銷商就已經(jīng)打退堂鼓了，那你要好好反思自己的行動，有沒有擔(dān)負(fù)起品牌商、廠家的責(zé)任，別讓疫情背黑鍋。
　　我著重針對這三點(diǎn)提出了自己的看法，其實(shí)除了這三點(diǎn)還有關(guān)于人才與公司的問題、現(xiàn)場辦公和在家辦公的協(xié)調(diào)問題、企業(yè)是否有學(xué)習(xí)氛圍的問題，都有可能讓疫情背黑鍋，員工離職、員工懈怠、員工不理解企業(yè)難題，團(tuán)隊(duì)沒有遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的習(xí)慣、不喜歡視頻會議、不喜歡遠(yuǎn)程辦公協(xié)同、不喜歡在家按時(shí)上班發(fā)卡，等等，這些都不是疫情所致，使原本就遺留的問題，疫情僅僅是揭開了紅蓋頭，讓問題暴露了而已。通過報(bào)道看來，疫情防控最嚴(yán)重的時(shí)期已近尾聲，我們離春天越來越近了，我們想出去奮斗，去大干一場，這是全國人的心聲，但在此我要善意的提醒一下，請一定記住，別用這次疫情，解釋你的生意瓶頸，別用這次疫情，給自己不上進(jìn)或不自律找退路，別用這次疫情，再給自己不改變換空間，當(dāng)你敢于直面問題不怕未知時(shí)，你才是這個(gè)商業(yè)時(shí)代，最亮的仔。
　　作者簡介：王慶永
　　上?？瘴粻I銷咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人
　　風(fēng)向標(biāo)品牌營銷智庫創(chuàng)始人、
　　中國“空位”營銷理論開創(chuàng)者、
　　營銷咨詢專家、專欄作家、媒體新聞評論員
　　長期擔(dān)任多家知名企業(yè)品牌戰(zhàn)略顧問 ，先后在南方周末、經(jīng)濟(jì)參考報(bào)、企業(yè)家日報(bào)、中國企業(yè)報(bào)等權(quán)威紙媒及鳳凰網(wǎng)、中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)等知名網(wǎng)媒發(fā)表各類研究文章數(shù)百篇。