取故親人600元需花800元開(kāi)證明，銀行服務(wù)要有初心

　　

　　作者：苗鳳軍 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　11月3日，有網(wǎng)友發(fā)消息稱，當(dāng)天中午，在浙江杭州拱墅區(qū)一家郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)，一男子在柜臺(tái)要求支取過(guò)世奶奶的600元存款，雖然其攜帶了派出所出具的相關(guān)證明，但銀行工作人員仍然要求其花費(fèi)800元開(kāi)具一項(xiàng)證明。(2023年11月4日極目新聞)

　　男子到銀行取已故親人的600元存款，結(jié)果被銀行要求需要花800元到相關(guān)部門(mén)辦理公證手續(xù)，這樣的事件出現(xiàn)尷尬嗎?這樣的要求不是難為百姓嗎?公安部門(mén)和相關(guān)部門(mén)已經(jīng)出具相關(guān)證明了，還不夠，還要為領(lǐng)這600元，去做什么公正，這難道不是銀行的強(qiáng)人所難嗎?銀行相關(guān)的條款，真需要改一改了。

　　百姓去取款，銀行有相關(guān)的規(guī)定是可以理解，特別是在取大額款項(xiàng)時(shí)，銀行嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，不至于讓百姓因?yàn)槌霈F(xiàn)什么意外，而遭受經(jīng)濟(jì)受損，而如今新聞中出現(xiàn)的事件，儲(chǔ)戶只是取600元，并且逝者與取款人關(guān)系清楚，為什么相關(guān)的銀行還要求取款者非要去公證處花800元辦理一個(gè)公證手續(xù)呢?這不是強(qiáng)人所難嗎?給取款的人添堵兒?jiǎn)?這樣做銀行方面真需要改進(jìn)工作作風(fēng)了。

　　百姓取款600元，銀行要求花800元辦證明，銀行的規(guī)定需要轉(zhuǎn)變，相關(guān)的工作思路更要轉(zhuǎn)變，尤其是在涉及到百姓取亡者款項(xiàng)時(shí)，既然相關(guān)人員能夠拿到相關(guān)的取款憑證，還能夠從相關(guān)部門(mén)取得相關(guān)關(guān)系的證明，不是親密關(guān)系一般情況下是做不到的，因此銀行在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，更應(yīng)該注重現(xiàn)實(shí)，而不是讓死規(guī)定成為為難群眾的條條框框，讓百姓去銀行辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)時(shí)，讓百姓為銀行的服務(wù)存在各種埋怨。

　　浙江男子在本地取已故親人600元存款被要求花800元開(kāi)證明，事件是小，但是小事件更拷問(wèn)銀行服務(wù)百姓的責(zé)任，銀行是服務(wù)單位，在服務(wù)百姓時(shí)，更要彰顯服務(wù)初心。最后希望涉事銀行，在日常辦理業(yè)務(wù)時(shí)，針對(duì)給百姓添堵的條款，做到及時(shí)修訂，讓銀行在守護(hù)好百姓存款的同時(shí)，更能使讓百姓存取款方便，讓百姓在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，真正感受到銀行服務(wù)百姓的真心誠(chéng)心和熱心。