周志宏：合力診治手機霸屏廣告“牛皮癬”

　　作者：周志宏 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　手機打開軟件時，輕微晃動就會跳轉到第三方購物軟件;軟件使用過程中，離開片刻，購物廣告會再次彈出;點擊購物廣告關閉按鈕卻跳轉到其他廣告頁面……“搖一搖”帶來的廣告“霸屏”讓不少市民煩不勝煩。(江海晚報11月16日)

　　開屏彈窗廣告除了“搖一搖”外，還有“扭一扭”“點一點”“滑一滑”等。據(jù)了解，自2021年7月起，工信部開始重拳整治軟件開屏廣告，聯(lián)合第三方檢測機構，明確提出對軟件運營企業(yè)強化落實限制點擊區(qū)域、顯著展示“跳過/關閉”按鈕、顯著展示“點擊跳轉第三方”標識等一系列具體要求;今年2月，工信部發(fā)布了《關于進一步提升移動互聯(lián)網(wǎng)應用服務能力的通知》，重點包括不得頻繁彈窗干擾用戶正常使用，或利用“全屏熱力圖”、高靈敏度“搖一搖”等易造成誤觸發(fā)的方式誘導用戶操作。

　　盡管如此，仍有廣告商陽奉陰違，說的是一套，做的又是另一套，他們挖空心思，推出“扭一扭”開屏廣告，用戶在非自愿的情況下，僅輕微扭動手機即可觸發(fā)頁面跳轉，依然給用戶帶來極度困擾。有關專家指出，廣告商通過手機“搖一搖”提高廣告敏感度的做法，打的是一種“擦邊球”，是一種侵害用戶自主選擇權的誘導，在一定程度上也涉嫌侵害用戶的隱私權。用戶原本可以自主選擇感興趣的網(wǎng)站，廣告商卻通過誘導讓用戶進入另一個網(wǎng)站或者是本不愿打開的App，這在無形之中就通過誘導形成“強迫性瀏覽”，侵占甚至剝奪了用戶的自主選擇權，不僅讓使用者產(chǎn)生厭惡心理，還占用并浪費了用戶的時間，破壞用戶的上網(wǎng)體驗。

　　診治霸屏廣告“牛皮癬”，須多方合力下“猛藥”。《消費者權益保護法》第九條規(guī)定，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。武漢大學一名學生前不久向法院起訴廣告商騷擾用戶行為，要求涉事公司停止侵權，通過法律渠道來解決開屏廣告泛濫問題。最終，當?shù)胤ㄔ鹤鞒雠袥Q：被告公司賠償大學生一元流量費。這雖說只是一個象征性的處罰結果。但是，已然證明法院并不支持廣告商通過手機“搖一搖”這種方式進行廣告營銷。手機系統(tǒng)運營商在設置權限時要重視保護用戶隱私，防止侵權，應對手機系統(tǒng)設置“防火墻”，設置嚴格權限，沒有經(jīng)過用戶同意不能授權給第三方應用。有關部門必須依照工信部通知精神，迅速將整改措施落實到位，對廣告商要常敲警鐘、常念“緊箍咒”，同時嚴格監(jiān)管，要多部門合力，對霸屏廣告“牛皮癬”依法下“猛藥”從嚴診治;對落實工信部《關于進一步提升移動互聯(lián)網(wǎng)應用服務能力的通知》要求不到位、措施不力或出現(xiàn)違規(guī)行為的，依法采取責令限期整改、向社會公告、組織下架等措施，嚴肅問責查處;手機用戶一旦發(fā)現(xiàn)廣告商騷擾用戶行為，要像武漢大學那名學生一樣，用法律解決問題。