廖衛(wèi)芳：醫(yī)院推“夜門診”服務(wù)是一種多贏

　　作者：廖衛(wèi)芳 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　為緩解“上班族”“學(xué)生族”等人群白天沒時(shí)間看病、不方便看病等難題，近期，江蘇省南通市區(qū)多家醫(yī)院陸續(xù)推出了“夜門診”服務(wù)，涉及兒科、中醫(yī)科、心理科等多個(gè)科室，延時(shí)服務(wù)最晚到22點(diǎn)，受到市民歡迎。(7月2日《江海晚報(bào)》)

　　眼下，“看病煩、看病難”依然是許多患者的一大痛點(diǎn)。一方面，白天時(shí)間就醫(yī)人數(shù)多，醫(yī)院里人滿為患，普通患者要想看上一次病，沒有半天時(shí)間，甚至一天時(shí)間，根本輪不上。另一方面，大多數(shù)醫(yī)院的門診往往實(shí)行“夜休制”，很多患者本想利用晚上時(shí)間來(lái)就醫(yī)，但因醫(yī)院實(shí)行“夜休制”，而不得不放棄就醫(yī)。

　　尤其是對(duì)于“上班一族”，由于白天要上班，請(qǐng)假又不便等諸多原因，很多患者不得不忍著病痛，干脆“硬扛”。此外，一些患者在夜間突發(fā)疾病，不得不選擇去醫(yī)院急診就醫(yī)，這也無(wú)形之中造成了急診室里人滿為患。一些急診患者往往因一時(shí)看不上醫(yī)生，而延誤了就醫(yī)時(shí)間，甚至失去了生命。這不能不說(shuō)是一種遺憾。

　　難道就沒有解決這一問題的好辦法了嗎?答案顯然是否定的。此次，南通市區(qū)多家醫(yī)院想患者之所想，急患者之所急，辦患者所需之事，推出“夜門診”服務(wù)，這無(wú)疑是化解部分患者“看病煩、看病難”的一個(gè)好辦法。

　　一方面，醫(yī)院推出“夜門診”服務(wù)，一些白天沒時(shí)間，或夜間突發(fā)疾病的患者，就可以第一時(shí)間到醫(yī)院對(duì)應(yīng)的門診就醫(yī)，就無(wú)需都擠在急診室里等候就醫(yī)，這既大大方便了患者的問診就醫(yī)，也大大緩解了急診室的接診壓力。另一方面，醫(yī)院推出“夜門診”服務(wù)，既彰顯了醫(yī)院“以人為本”的新思路，又體現(xiàn)了醫(yī)院“患者至上”的新理念。同時(shí)，更為重要的是，醫(yī)院推出“夜門診”服務(wù)之舉，也樹立了“好形象”，贏得了“好口碑”。

　　雖然醫(yī)院推出“夜門診”服務(wù)，會(huì)增加一定的醫(yī)療成本和醫(yī)護(hù)成本，但這與解決患者的“看病煩、看病難”相比，這顯然是非常值得的，也是非常有意義的。

　　期待各地各醫(yī)院不妨多多學(xué)習(xí)、借鑒和推廣南通市多家醫(yī)院推出“夜門診”服務(wù)的好做法，多些“患者視角”，多些“患者至上”，多些“以人為本”，從而既方便患者“好就醫(yī)”，又提升醫(yī)院“好形象”，更贏得“好口碑”。如此“多贏”之舉，何樂而不為呢?